QR στο δωμάτιο → web app σε 1 δευτερόλεπτο
Ο επισκέπτης σαρώνει το QR που βρίσκεται στο κεφαλάρι ή το γραφείο και ανοίγει τη web app χωρίς app store, χωρίς σύνδεση, χωρίς λήψη. Η συνεδρία συνδέεται με την κράτησή του.
Κράτηση demo 20 λεπτών →
MS HOSPITALITY · WEB APP ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ
Το ξενοδοχείο σας στο κινητό του επισκέπτη, χωρίς λήψη
Ένα μόνο URL — μέσω QR δωματίου, κλειδιού ή email — ανοίγει όλες τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου: check-in, κατάλογος, room service, spa, τιμολόγιο. Πολύγλωσσο, χωρίς app store.
Υλοποίηση σε 5-7 ημέρες · χωρίς εργασίες · ανθρώπινη υποστήριξη España
12 γλώσσες · 0 λήψεις · 1 URL
12
Γλώσσες που ανιχνεύονται
0
Απαιτούμενες λήψεις
1
URL ανά δωμάτιο
5-7 d
Εγκατάσταση παραδοτέα
ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ
Οι επισκέπτες σας δεν θέλουν άλλη μία εφαρμογή
- Μόνο το 16% των επισκεπτών κατεβάζει την εφαρμογή του ξενοδοχείου — οι υπόλοιποι ζητούν τα πάντα μέσω τηλεφώνου ή ασανσέρ.
- Ο χάρτινος κατάλογος room service δεν μιλά 12 γλώσσες και αλλάζει όταν οι επισκέπτες κοιμούνται ήδη.
- Η ρεσεψιόν απαντά 80 κλήσεις/νύχτα για πετσέτες, κουβέρτες και ξυπνητήρι.
- Το φυσικό κλειδί χάνεται, αποτυχαίνει η μαγνητική λωρίδα και η ουρά του checkout σχηματίζεται μόνη της.
Μια web app δεν απαιτεί λήψη, ενημερώνεται μόνη της και μιλά τη γλώσσα του επισκέπτη μόλις σαρώσει το QR.
ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ
Τρία βήματα μέχρι το κινητό του επισκέπτη
Αυτόματη πολυγλωσσία
Η web app ανιχνεύει τη γλώσσα του κινητού προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη και εμφανίζει κατάλογο, υπηρεσίες και chat στα ισπανικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά, πορτογαλικά, ολλανδικά, ρωσικά, κινεζικά, ιαπωνικά, αραβικά ή ελληνικά.
Κράτηση demo 20 λεπτών →
Ενσωμάτωση με PMS και POS
Οι εσωτερικές κρατήσεις (spa, εστιατόριο, transfer) φτάνουν στο σύστημα του ξενοδοχείου σε πραγματικό χρόνο. Οι παραγγελίες room service εισέρχονται στην κουζίνα χωρίς χαρτί. Χωρίς διπλή χειροκίνητη καταχώρηση.
Κράτηση demo 20 λεπτών →
ΟΙ 6 ΕΝΟΤΗΤΕΣ
Έξι ενότητες που καλύπτουν ολόκληρη τη διαμονή
Check-in / Pre-check-in online
Ψηφιακή υπογραφή, λήψη ταυτότητας/διαβατηρίου, όροι ξενοδοχείου και ανάθεση δωματίου. Ο επισκέπτης φτάνει και το ψηφιακό κλειδί είναι ήδη ενεργό.
Πολύγλωσσος ψηφιακός κατάλογος
Κατάλογος εστιατορίου, room service και μπαρ σε 12 γλώσσες. Αλλαγές σε δευτερόλεπτα χωρίς επανεκτύπωση.
Υπηρεσίες ξενοδοχείου
Πετσέτες, επιπλέον μαξιλάρια, συντήρηση, ξυπνητήρι, late check-out. Χωρίς κλήσεις, χωρίς παρεξηγήσεις.
Εσωτερικές κρατήσεις
Spa, εστιατόριο à la carte, δραστηριότητες, transfer αεροδρομίου. Φτάνουν στο PMS και μπλοκάρουν διαθεσιμότητα.
Ψηφιακό τιμολόγιο + ιστορικό
Ο επισκέπτης ελέγχει το τιμολόγιό του, τις καταναλώσεις του και κατεβάζει το PDF πριν αναχωρήσει.
Chat ΤΝ + κλιμάκωση σε ανθρώπινο χειριστή
Συνομιλητικό bot 24/7 με κλιμάκωση στη ρεσεψιόν όταν χρειάζεται. Μαθαίνει από τις συχνές ερωτήσεις του ξενοδοχείου.
FAQ
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη web app επισκέπτη
¿El huésped tiene que descargar una app?
No. Es una PWA (Progressive Web App): se abre desde el navegador del móvil con un QR o un enlace. Funciona en iOS, Android, tablet y portátil sin instalación.
¿En qué idiomas habla?
12 idiomas con detección automática del navegador del huésped: español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, holandés, ruso, chino simplificado, japonés, árabe y griego.
¿Funciona sin internet?
Las páginas de información se cachean y siguen visibles offline. Las acciones que requieren backend (pedidos, reservas, factura) necesitan conexión.
¿Se integra con mi PMS?
Sí. Conectores nativos para los PMS más usados en España (consultar lista actualizada en demo) y API REST abierta para integraciones a medida.
¿Cuánto tarda en implantarse?
5 a 7 días llave en mano: configuración, alta de habitaciones, carga de carta y servicios, formación del equipo y go-live.
¿Qué pasa con huéspedes sin móvil o sin manejo digital?
Recepción mantiene sus flujos clásicos. La web app es un canal adicional, no obligatorio. El equipo puede actuar en nombre del huésped desde su propio panel.
¿Cómo entra el huésped?
Vía QR (en habitación, llave, email pre-estancia) o enlace corto enviado por email/SMS al hacer el check-in. No hay registro: el QR está ligado a la reserva.
¿Qué pasa con los datos del huésped?
Datos cifrados en tránsito y en reposo. Servidores en la UE. Cumple RGPD. Solo accede el hotel — MS Sistemas actúa como encargado del tratamiento.
Μιλάμε για το πώς θα ήταν στο ξενοδοχείο σας;
Demo 20 λεπτών. Σας δείχνουμε ένα πραγματικό ξενοδοχείο σε λειτουργία και απαντάμε στις τεχνικές ερωτήσεις.