Canarias: 828 124 330 Madrid: 910 054 780
MS Hospitality

Intelligente Hotels,
einsatzbereit in Tagen
(nicht in Monaten)

Die All-in-one-Plattform zur Digitalisierung Ihres Hotels: Smart Check-In, Web App für Gäste, elektronische Etiketten und konversationelle KI. Implementierung ohne Umbauarbeiten und persönlicher Support aus España.

Hotels auf den Kanaren, Madrid und in ganz Spanien · 20-Min-Demo · Antwort in unter 1 Stunde

Plataforma en vivo · 48 platos sincronizados
Was Ihr Hotel mit MS Hospitality erreichen kann
<10 TageSchlüsselfertige Implementierung
KeineBauarbeiten oder Betriebsunterbrechungen
Bis -40%Anrufe an der Rezeption
Bis +25%Hauseigene Verkäufe
Menschlicher Support in Stunden, nicht Tagen
Der Alltag

Die Digitalisierung von Hotels sollte kein weiteres Problem in Ihrem Alltag sein

Kommen Ihnen diese Situationen bekannt vor?

  • Ihre Rezeption bricht bei Check-ins zusammen – mit Warteschlangen, immer gleichen Fragen und ungeduldigen Gästen.
  • Sie drucken jede Woche Speisekarten und Broschüren, die trotzdem veraltet sind.
  • Der Gast findet die Hotelinformationen nicht und ruft schließlich an oder kommt an die Rezeption.
  • Sie haben bereits Technologie ausprobiert, die niemand im Team genutzt hat – oder die Monate brauchte, um zu funktionieren.
  • Sie zahlen teure Lizenzen für Module, die Sie nicht benötigen, und erhalten Support, der nie antwortet.

Das Problem ist nicht der Mangel an Technologie – es ist Technologie, die nicht zur Arbeitsweise Ihres Hotels passt.

So funktioniert es

Ihr intelligentes Hotel in 3 Schritten einsatzbereit

1

Kostenlose Analyse · 48 Stunden

Wir besuchen Ihr Hotel (oder rufen an), identifizieren die Schwachstellen und entwickeln einen maßgeschneiderten Plan. Ohne Verpflichtung.

2

Implementierung · 3 bis 10 Tage

Wir installieren die Lösungen ohne Umbauarbeiten, ohne Serviceunterbrechung und schulen Ihr Team während des gesamten Prozesses.

3

Kontinuierliche Begleitung

Persönlicher Support, Verbesserungen und neue Funktionen inklusive – während Ihr Hotel wächst.

Plataforma completa

Alles, was ein intelligentes Hotel braucht – auf einer einzigen Plattform

8 miteinander verbundene Lösungen. Starten Sie mit einer, skalieren Sie wann immer Sie möchten.

Reservar demo →
F&B · Buffet

Elektronische Etiketten für Buffet und Restaurant

Schluss mit dem wöchentlichen Drucken von Speisekarten. Aktualisieren Sie Preise, Allergene und Sprachen in Sekunden vom Smartphone aus. E-ink, jahrelange Akkulaufzeit und elegantes Design, das in jeden Buffetbereich passt.

Details ansehen →
Elektronische Etiketten für Buffet und Restaurant
Guest Experience

Web App für Gäste

Alle Informationen Ihres Hotels – ohne Download. Eine URL oder QR und der Gast greift auf Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Restaurants, Karten und direkte Kommunikation mit der Rezeption zu. Funktioniert auf jedem Smartphone.

Details ansehen →
Web App für Gäste
Rezeption

Smart Check-In

Der Gast kommt an, unterschreibt vom Smartphone und betritt das Zimmer. Reduziert die Zeit an der Rezeption um bis zu 60% und eliminiert Warteschlangen zu Stoßzeiten. Erfüllt die Reisendenmeldepflicht und integriert sich in Ihr PMS.

Details ansehen →
Smart Check-In
Pre-Ankunft

Pre-Check-In online

Die Anmeldung beginnt, bevor der Gast im Hotel ankommt. Automatische E-Mail nach der Buchung, Daten von zu Hause ausgefüllt und Unterlagen übermittelt. Die Rezeption übergibt nur noch den Schlüssel.

Details ansehen →
Pre-Check-In online
Lobby · Selbstbedienung

Interaktive Terminals

Information, Selbstbedienung und Upselling rund um die Uhr in Ihrer Lobby. Touchscreens, die Fragen beantworten, Erlebnisse verkaufen und Dienstleistungen buchen – auch wenn die Rezeption geschlossen oder überlastet ist.

Details ansehen →
Interaktive Terminals
Kommunikation

Digital Signage

Dynamische Bildschirme für Gemeinschaftsbereiche, Restaurants und Zimmer. Kommunizieren Sie Veranstaltungen, Menüs, Angebote und Nachrichten in Echtzeit über ein einziges Verwaltungspanel. Schluss mit gedruckten und veralteten Aushängen.

Details ansehen →
Digital Signage
Gastronomie

Digitale Speisekarte

Ihre Restaurant-, Bar- oder Roomservice-Karte stets aktuell. Mehrsprachiger QR mit Fotos, Allergenen und tagesaktuellen Preisen. Der Gast schaut vom Tisch aus nach – ohne etwas Physisches anfassen zu müssen.

Details ansehen →
Digitale Speisekarte
Künstliche Intelligenz

KI-Assistent für Gäste

Ein virtueller Concierge, der rund um die Uhr in mehr als 30 Sprachen antwortet. Beantwortet Fragen, empfiehlt Aktivitäten, bucht Dienstleistungen und reduziert Anrufe an der Rezeption um bis zu 40%. Er lernt Ihr Hotel kennen und antwortet wie ein Einheimischer.

Details ansehen →
KI-Assistent für Gäste
Warum MS Hospitality

Lösungen für intelligente Hotels, die Ihr Team wirklich nutzen wird

Messbare Ergebnisse ab der ersten Woche

Weniger Anrufe an der Rezeption, mehr interner Umsatz, bessere Bewertungen. Wir verkaufen keine Digitalisierung für den Schein – wir verkaufen Geschäftsergebnisse, die Sie ab dem ersten Monat in Ihrer Betriebsrechnung sehen.

Persönlicher Support – keine verlorenen Tickets

Keine Bots, keine Warteschlangen. Ein technisches Team in España, das Sie beim Namen kennt und per WhatsApp, Telefon oder E-Mail antwortet. In Stunden – nicht in Tagen.

Implementierung in Tagen, nicht in Monaten

Ihr Hotel kann nicht pausieren – und muss es auch nicht. Wir installieren ohne Umbauarbeiten, ohne Serviceunterbrechung und ohne Ihren Betrieb anzuhalten. Die meisten Hotels sind in weniger als einer Woche einsatzbereit.

Reibungslose Erfahrung für den Gast

Ein Klick vom Smartphone aus – und der Gast ist drin. Keine Apps zum Herunterladen, keine endlosen Formulare, keine technischen Hürden. Einfach, intuitiv und mehrsprachig von der ersten Minute an.

Von Hoteliers entwickelt, für Hoteliers

Jedes Tool entsteht gemeinsam mit Direktoren, Rezeptionisten und F&B-Teams. Deshalb funktioniert es dort, wo es darauf ankommt – an der Rezeption, im Housekeeping und am Buffet. Nicht nur in einer Verkaufspräsentation.

Ein vernetztes und skalierbares Ökosystem

Etiketten, Terminals, Web App und KI-Assistent sprechen dieselbe Sprache. Starten Sie mit einer Lösung und fügen Sie weitere hinzu, wann immer Sie möchten. Wenn Ihr Hotel wächst, wächst die Plattform mit.

40%
Bessere Gästewahrnehmung
0
Papier am Buffet
3-4
Sprachen pro Etikett · saisonal konfigurierbar
Referenzen

Was Hotels sagen, die bereits intelligent sind

Repräsentative Szenarien basierend auf der tatsächlichen Produktfunktion.

"In 6 Tagen hatten wir den Smart Check-In in Betrieb. Heute nutzen ihn 70% unserer Gäste und die Rezeption kann wieder aufatmen."
A
Ana Morales
Direktorin F&B · Hotel 5★ · Gran Canaria
"Wir drucken keine Speisekarten mehr jede Woche. Das F&B-Team aktualisiert Preise in Sekunden vom Smartphone aus."
C
Carlos Ruiz
F&B Manager · Hotel 4★ · Madrid
"Was ich am meisten schätze, ist der persönliche Umgang. Ich rufe an und eine Person antwortet mir, die mein Hotel bereits kennt."
L
Laura Hernández
Inhaberin · Hotel Boutique · Tenerife
Nach Hoteltyp

Jedes Hotel beginnt mit dem Schmerz, der am meisten wiegt

Wählen Sie den Betrieb, der Ihrem am nächsten kommt, und sehen Sie, wo andere wie Sie angefangen haben.

Urbanes Business-Hotel

Hohe Auslastung unter der Woche, Gäste schätzen ihre Zeit. Reibung an der Rezeption und langsamer Check-in schaden dem NPS am meisten.

−60% Durchschnittliche Zeit an der Rezeption
Mit einem Berater sprechen →
4-Sterne-Stadthotel in Madrid in der Abenddämmerung
Wo sie anfangen

Online-Pre-Check-in · Smart Check-in mit digitaler Signatur · 24/7 KI-Assistent im Zimmer reduziert Anrufe an der Rezeption.

Nachhaltigkeit

Technologie, die das Erlebnis verbessert … und den Planeten schont

Ihr Hotel zu digitalisieren bedeutet nicht nur, es zu modernisieren. Es ist eine bewusste Entscheidung für ein verantwortungsvolleres Tourismusmodell.

  • Bis zu 5 kg Papier pro Jahr eingespart — Pro Hotel – Speisekarten, Broschüren, Beschilderung und Preislisten, die nicht mehr gedruckt werden.
  • Weniger Abfall, mehr Effizienz — Weniger Kunststoff, weniger Tinte, weniger manueller Wartungsaufwand am Buffet und im Restaurant.
  • Informationen in Echtzeit — Sofortige Änderungen. Kein Nachdrucken, kein Entsorgen veralteter Materialien.
  • Umweltfreundliche Positionierung — Stärken Sie Ihr nachhaltiges Angebot gegenüber immer anspruchsvolleren Gästen und OTAs.

Auf nachhaltige Technologie zu setzen bedeutet, in eine sauberere, effizientere und bewusstere Zukunft zu investieren.

Häufig gestellte Fragen zur Digitalisierung Ihres Hotels

¿Cuánto tarda la implantación en mi hotel?
Entre 3 y 10 días según el alcance. Trabajamos sin obras, sin cortar el servicio y formamos a tu equipo durante la propia instalación. La mayoría de hoteles están operativos en menos de una semana. Si hay cableado que instalar, puede añadir 1-2 días adicionales — siempre planificados en temporada baja o por fases para no afectar a la operativa.
¿Necesito integrar esto con mi PMS actual?
No es obligatorio. Nuestras soluciones funcionan de forma autónoma, pero se integran con los principales PMS del mercado (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot y otros) si quieres unificar datos. La integración es bidireccional y la hacemos nosotros, no tu equipo. Si tu PMS tiene API, lo conectamos.
¿Y si mi equipo no es muy técnico?
Justo por eso diseñamos cada interfaz pensando en recepcionistas, no en programadores. Formamos a tu equipo durante la propia instalación y ofrecemos soporte humano por WhatsApp, llamada o email cuando lo necesites. La curva de aprendizaje es de horas, no de semanas.
¿Hay permanencia o licencias a largo plazo?
No exigimos permanencias eternas. Trabajamos con modelos flexibles, sin letra pequeña y con precios transparentes desde el primer día. Si no estás satisfecho en 30 días, te vas — es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
¿Puedo empezar solo con una solución y añadir más después?
Sí. La mayoría de hoteles empieza por etiquetas electrónicas o smart check-in y va escalando. Toda la plataforma está conectada, así que añadir una solución nueva es cuestión de días. Cada módulo se integra con los anteriores sin rehacer nada.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de la instalación?
Nuestro soporte técnico es humano y cercano, con equipo en Canarias y Madrid. No tickets perdidos ni chatbots — una persona que ya conoce tu hotel responde en horas, no en días. Un sistema caído un sábado a las 14:00 es una emergencia y lo tratamos como tal.

Verwandeln Sie Ihr Hotel noch diese Woche in ein intelligentes Hotel

Buchen Sie eine kostenlose Demo von 20 Minuten. Wir zeigen Ihnen, wie die Lösungen in Ihrem Hotel funktionieren würden – unverbindlich und ohne Verkaufsskript. Wenn es nicht passt, sagen wir es Ihnen, bevor Sie es selbst merken.

  • Keine Mindestlaufzeiten
  • Keine Umbauarbeiten oder Serviceunterbrechungen
  • Implementierung garantiert in weniger als 10 Tagen
  • Persönlicher Support in España
Kontakt

Sprechen wir über Ihr Hotel?

Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb und wir schlagen die ideale Lösung vor.

Sin compromiso Sin permanencia Respuesta <24h