Canarias: 828 124 330 Madrid: 910 054 780
MS Hospitality

Die All-in-one-Plattform zur Digitalisierung Ihres Hotels: Smart Check-In, Gäste-Web App, elektronische Etiketten und konversationelle KI. Implementierung ohne Umbauarbeiten und persönlicher Support aus España.

Hotels in Canarias, Madrid und auf dem Festland · Demo in 20 Min. · Antwort in weniger als 1 Stunde

Was Ihr Hotel mit MS Hospitality erreichen kann
<10 TageSchlüsselfertige Implementierung
NullUmbauarbeiten und Serviceunterbrechungen
Bis zu -40%Anrufe an der Rezeption
Bis zu +25%Interne Umsätze
Persönlicher Support in Stunden, nicht in Tagen
Der Alltag

Die Digitalisierung von Hotels sollte kein weiteres Problem in Ihrem Alltag sein

Kommen Ihnen diese Situationen bekannt vor?

  • Ihre Rezeption bricht zusammen beim Check-in mit Warteschlangen, wiederholten Fragen und ungeduldigen Gästen.
  • Sie drucken jede Woche Speisekarten und Broschüren und diese sind trotzdem ständig veraltet.
  • Der Gast findet die Hotelinformationen nicht und ruft schließlich an oder kommt zur Rezeption.
  • Sie haben bereits Technologie ausprobiert und niemand im Team hat sie genutzt, oder es hat Monate gedauert, bis sie funktionierte.
  • Sie zahlen teure Lizenzen für Module, die Sie nicht benötigen, und für einen Support, der nie antwortet.

Das Problem ist nicht der Mangel an Technologie. Es ist die Technologie, die nicht zur Arbeitsweise Ihres Hotels passt.

So funktioniert es

Ihr intelligentes Hotel, in 3 Schritten einsatzbereit

1

Kostenlose Analyse · 48 Stunden

Wir besuchen (oder kontaktieren) Ihr Hotel, identifizieren die Reibungspunkte und entwickeln einen maßgeschneiderten Plan. Ohne Verpflichtung.

2

Implementierung · 3 bis 10 Tage

Wir installieren die Lösungen ohne Umbauarbeiten, ohne Serviceunterbrechungen und schulen Ihr Team während des gesamten Prozesses.

3

Begleitung · kontinuierlicher Support und enthaltene Verbesserungen

Kontinuierlicher persönlicher Support, Verbesserungen und neue Funktionen, während Ihr Hotel wächst.

Vollständige Plattform

Alles, was ein intelligentes Hotel braucht, auf einer einzigen Plattform

8 miteinander verbundene Lösungen. Beginnen Sie mit einer, skalieren Sie wann immer Sie möchten.

Demo buchen →
F&B · Buffet

Elektronische Etiketten für Buffet und Restaurant

Das Ende des wöchentlichen Kartendruckens. Aktualisieren Sie Preise, Allergene und Sprachen in Sekunden vom Mobiltelefon aus. E-ink-Tinte, jahrelange Akkulaufzeit und elegantes Design, das in jedes Buffet passt.

Elektronische Etiketten ansehen
Elektronische Etiketten für Buffet und Restaurant
Guest Experience

Web App für Gäste

Alle Informationen Ihres Hotels, ohne etwas herunterzuladen. Eine URL oder QR und der Gast greift auf Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Restaurants, Karten und direkte Kommunikation mit der Rezeption zu. Funktioniert auf jedem Mobiltelefon.

Gäste-Web App ansehen
Web App für Gäste
Rezeption

Smart Check-in

Der Gast kommt an, unterschreibt vom Mobiltelefon und betritt das Zimmer. Reduziert die Zeit an der Rezeption um bis zu 60% und eliminiert Warteschlangen zu Stoßzeiten. Erfüllt die Reisendenmeldepflicht und integriert sich mit Ihrem PMS.

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Smart Check-in
Vor der Ankunft

Pre Check-in online

Die Registrierung beginnt, bevor der Gast im Hotel ankommt. Automatische E-Mail nach der Buchung, von zu Hause ausgefüllte Daten und übermittelte Dokumente. Die Rezeption übergibt nur noch den Schlüssel.

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Pre Check-in online
Lobby · Selbstbedienung

Interaktive Totems

Information, Selbstbedienung und Upselling rund um die Uhr in Ihrer Lobby. Touchscreens, die Fragen beantworten, Erlebnisse verkaufen und Dienstleistungen buchen, wenn die Rezeption geschlossen oder überlastet ist.

Totems ansehen
Interaktive Totems
Kommunikation

Digital Signage

Dynamische Bildschirme für Gemeinschaftsbereiche, Restaurants und Zimmer. Kommunizieren Sie Veranstaltungen, Menüs, Angebote und Nachrichten in Echtzeit über ein einziges Verwaltungspanel. Schluss mit gedruckten und veralteten Aushängen.

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Digital Signage
Gastronomie

Digitale Speisekarte

Ihre Restaurant-, Bar- oder Zimmerservice-Karte immer aktuell. Mehrsprachiger QR mit Fotos, Allergenen und aktuellen Preisen. Der Gast schaut vom Tisch aus nach, ohne etwas Physisches anfassen zu müssen.

Digitale Speisekarte ansehen
Digitale Speisekarte
Künstliche Intelligenz

KI-Assistent für Gäste

Ein virtueller Concierge, der rund um die Uhr in mehr als 30 Sprachen antwortet. Beantwortet Fragen, empfiehlt Aktivitäten, bucht Dienstleistungen und reduziert Anrufe an der Rezeption um bis zu 40%. Lernt von Ihrem Hotel, um wie ein Einheimischer zu antworten.

KI-Assistent ansehen
KI-Assistent für Gäste
Warum MS Hospitality

Lösungen für intelligente Hotels, die Ihr Team wirklich nutzen wird

Messbare Wirkung ab der ersten Woche

Weniger Anrufe an der Rezeption, mehr interne Umsätze, bessere Bewertungen. Wir verkaufen keine Digitalisierung für den Schein — wir verkaufen Geschäftsergebnisse, die Sie ab dem ersten Monat in Ihrer Betriebsrechnung sehen.

Persönlicher Support, keine verlorenen Tickets in einem CRM

Keine Bots, keine Warteschlangen. Ein technisches Team in España, das Sie mit Namen kennt, weiß wie Ihr Hotel funktioniert und per WhatsApp, Anruf oder E-Mail antwortet. In Stunden, nicht in Tagen.

Implementierung in Tagen, nicht in Monaten

Ihr Hotel kann nicht anhalten und muss es auch nicht. Wir installieren ohne Umbauarbeiten, ohne Serviceunterbrechungen und ohne Ihren Betrieb zu pausieren. Die meisten Hotels sind in weniger als einer Woche betriebsbereit.

Reibungslose Erfahrung für den Gast

Ein Klick vom Mobiltelefon und der Gast ist drin. Keine Apps zum Herunterladen, keine endlosen Formulare, keine technologischen Hürden. Einfach, intuitiv und mehrsprachig von der ersten Minute an.

Von Hoteliers entwickelt, für Hoteliers

Jedes Tool entsteht gemeinsam mit Direktoren, Rezeptionisten und F&B-Teams. Deshalb funktioniert es dort, wo es darauf ankommt — an der Rezeption, im Housekeeping und am Buffet. Nicht nur in einer Verkaufspräsentation.

Ein vernetztes und skalierbares Ökosystem

Etiketten, Totems, Web App und KI-Assistent sprechen dieselbe Sprache. Beginnen Sie mit einer Lösung und fügen Sie weitere hinzu, wann immer Sie möchten. Wenn Ihr Hotel wächst, wächst die Plattform mit Ihnen.

40%
Bessere Wahrnehmung durch den Gast
Null
Papier am Buffet
3-4
Sprachen pro Etikett · saisonal konfigurierbar
Anwendungsfälle

Was Ihr Team mit MS Hospitality erleben wird

Repräsentative Szenarien basierend auf der Funktionsweise des Produkts.

In weniger als einer Woche ist der Smart Check-in in Betrieb. Die Rezeption atmet in Stoßzeiten auf.
D
Hotelleitung
5★-Hotel · Küstenszenario
Sie hören auf, jede Woche Speisekarten zu drucken. F&B aktualisiert Preise und Allergene in Sekunden vom Mobiltelefon.
F
F&B Manager
4★-Hotel · Städtisches Szenario
Der Support wird von einer Person beantwortet, die Ihr Hotel kennt. In Stunden, nicht in Tagen.
P
Eigentümer
Boutique-Hotel · Ländliches Szenario
Nach Hoteltyp

Jedes Hotel beginnt mit der Lösung, die am dringendsten benötigt wird

Wählen Sie den Betriebstyp, der Ihrem am nächsten kommt, und sehen Sie, womit andere wie Sie beginnen.

Städtisches Geschäftshotel

Hohe Auslastung unter der Woche, Gäste, die Zeit schätzen. Reibungen an der Rezeption und ein langsamer Check-in belasten Ihren NPS mehr als alles andere.

−60% Durchschnittliche Zeit an der Rezeption
Mit einem Berater sprechen →
Städtisches 4-Sterne-Hotel in Madrid bei Sonnenuntergang
Womit es beginnt

Pre-Check-In online · Smart Check-In mit digitaler Unterschrift · KI-Assistent 24/7 im Zimmer zur Reduzierung von Rezeptionsanrufen.

Nachhaltigkeit

Technologie, die das Erlebnis verbessert… und den Planeten schont

Ihr Hotel zu digitalisieren bedeutet nicht nur, es zu modernisieren. Es ist eine bewusste Entscheidung für ein verantwortungsvolleres Tourismusmodell.

  • Kein gedrucktes Papier am Buffet, bei der Speisekarte und der Beschilderung
  • Weniger Abfall, weniger Wartungsaufwand, mehr Effizienz
  • Informationen in Echtzeit, ohne erneutes Drucken
  • Stärkt Ihre Öko-Positionierung gegenüber Gästen und OTAs

Auf nachhaltige Technologie zu setzen bedeutet, auf eine sauberere, effizientere und bewusstere Zukunft zu setzen.

Häufig gestellte Fragen zur Digitalisierung Ihres Hotels

¿Cuánto tarda la implantación en mi hotel?
Entre 3 y 10 días según el alcance. Trabajamos sin obras, sin cortar el servicio y formamos a tu equipo durante la propia instalación. La mayoría de hoteles están operativos en menos de una semana. Si hay cableado que instalar, puede añadir 1-2 días adicionales — siempre planificados en temporada baja o por fases para no afectar a la operativa.
¿Necesito integrar esto con mi PMS actual?
No es obligatorio. Nuestras soluciones funcionan de forma autónoma, pero se integran con los principales PMS del mercado (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot y otros) si quieres unificar datos. La integración es bidireccional y la hacemos nosotros, no tu equipo. Si tu PMS tiene API, lo conectamos.
¿Y si mi equipo no es muy técnico?
Justo por eso diseñamos cada interfaz pensando en recepcionistas, no en programadores. Formamos a tu equipo durante la propia instalación y ofrecemos soporte humano por WhatsApp, llamada o email cuando lo necesites. La curva de aprendizaje es de horas, no de semanas.
¿Hay permanencia o licencias a largo plazo?
No exigimos permanencias eternas. Trabajamos con modelos flexibles, sin letra pequeña y con precios transparentes desde el primer día. Si no estás satisfecho en 30 días, te vas — es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
¿Puedo empezar solo con una solución y añadir más después?
Sí. La mayoría de hoteles empieza por etiquetas electrónicas o smart check-in y va escalando. Toda la plataforma está conectada, así que añadir una solución nueva es cuestión de días. Cada módulo se integra con los anteriores sin rehacer nada.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de la instalación?
Nuestro soporte técnico es humano y cercano, con equipo en Canarias y Madrid. No tickets perdidos ni chatbots — una persona que ya conoce tu hotel responde en horas, no en días. Un sistema caído un sábado a las 14:00 es una emergencia y lo tratamos como tal.

Beginnen Sie noch diese Woche, Ihr Hotel in ein intelligentes Hotel zu verwandeln

Buchen Sie eine kostenlose Demo von 20 Minuten. Wir zeigen Ihnen, wie die Lösungen in Ihrem Hotel funktionieren würden, ohne Verpflichtungen und ohne Verkaufsskript. Wenn es nicht passt, sagen wir es Ihnen, bevor Sie es selbst merken.

  • Keine Mindestlaufzeiten
  • Keine Umbauarbeiten oder Serviceunterbrechungen
  • Implementierung garantiert in weniger als 10 Tagen
  • Persönlicher Support in España
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