Canarias: 828 124 330 Madrid: 910 054 780
MS Hospitality

A plataforma tudo-em-um para digitalizar o seu hotel: smart check-in, WebApp do hóspede, etiquetas electrónicas e IA conversacional. Implementação sem obras e suporte humano a partir de España.

Hotéis em Canarias, Madrid e península · Demo em 20 min · Resposta em menos de 1 hora

O que o seu hotel pode alcançar com MS Hospitality
<10 diasDe implementação chave na mão
ZeroObras e interrupções de serviço
Até -40%Chamadas à recepção
Até +25%Vendas internas
Suporte humano em horas, não em dias
O dia a dia

A digitalização hoteleira não deveria ser mais um problema no seu dia a dia

Alguma destas situações lhe é familiar?

  • A sua recepção colapsa nos check-ins com filas, dúvidas repetidas e hóspedes impacientes.
  • Imprime cartas e folhetos todas as semanas e continuam a ficar desactualizados.
  • O hóspede não encontra a informação do hotel e acaba por ligar ou descer à recepção.
  • Já experimentou tecnologia antes e ninguém da equipa a utilizou, ou demorou meses a funcionar.
  • Paga licenças caras por módulos de que não necessita e um suporte que nunca responde.

O problema não é a falta de tecnologia. É a tecnologia que não se adapta ao modo como o seu hotel funciona.

Como funciona

O seu hotel inteligente, pronto em 3 passos

1

Diagnóstico gratuito · 48 horas

Visitamos (ou contactamos) o seu hotel, identificamos os pontos de fricção e desenhamos um plano à medida. Sem compromisso.

2

Implementação · 3 a 10 dias

Instalamos as soluções sem obras, sem interromper o serviço e formando a sua equipa durante o próprio processo.

3

Acompanhamento · suporte contínuo e melhorias incluídas

Suporte humano contínuo, melhorias e novas funcionalidades à medida que o seu hotel cresce.

Plataforma completa

Tudo o que um hotel inteligente necessita, numa única plataforma

8 soluções conectadas entre si. Comece por uma, escale quando quiser.

Reservar demo →
F&B · Buffet

Etiquetas electrónicas para buffet e restaurante

O fim de imprimir cartas todas as semanas. Actualize preços, alergénios e idiomas a partir do telemóvel em segundos. Tinta electrónica, bateria de anos e design elegante que se adapta a qualquer buffet.

Ver etiquetas electrónicas
Etiquetas electrónicas para buffet e restaurante
Guest Experience

WebApp para hóspedes

Toda a informação do seu hotel, sem descarregar nada. Um URL ou QR e o hóspede acede a horários, serviços, restaurantes, mapas e comunicação directa com a recepção. Funciona em qualquer telemóvel.

Ver WebApp hóspedes
WebApp para hóspedes
Recepção

Smart Check-In

O hóspede chega, assina a partir do telemóvel e entra no quarto. Reduz até 60% o tempo na recepção e elimina filas nas horas de ponta. Cumpre com o registo de viajantes e integra com o seu PMS.

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Smart Check-In
Pré-chegada

Pre-Check-In online

O registo começa antes de o hóspede chegar ao hotel. Email automático após a reserva, dados preenchidos em casa e documentação enviada. A recepção apenas entrega a chave.

Ver Pre-Check-In
Pre-Check-In online
Lobby · Self-service

Tótemes interactivos

Informação, self-service e upselling 24/7 no seu lobby. Ecrãs tácteis que resolvem dúvidas, vendem experiências e reservam serviços quando a recepção está fechada ou sobrecarregada.

Ver Tótemes
Tótemes interactivos
Comunicação

Digital Signage

Ecrãs dinâmicos para zonas comuns, restaurantes e quartos. Comunique eventos, ementas, ofertas e mensagens em tempo real a partir de um único painel. Adeus aos cartazes impressos e desactualizados.

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Digital Signage
Restauração

Carta digital

A sua carta de restaurante, bar ou room service sempre actualizada. QR multilingue com fotografias, alergénios e preços actualizados. O hóspede consulta a partir da sua mesa, sem tocar em nada físico.

Ver Carta digital
Carta digital
Inteligência Artificial

Assistente IA para hóspedes

Um concierge virtual que responde 24/7 em mais de 30 idiomas. Resolve dúvidas, recomenda actividades, reserva serviços e reduz até 40% as chamadas à recepção. Aprende sobre o seu hotel para responder como um local.

Ver Assistente IA
Assistente IA para hóspedes
Porquê MS Hospitality

Soluções para hotéis inteligentes que a sua equipa vai querer utilizar

Impacto mensurável desde a primeira semana

Menos chamadas à recepção, mais vendas internas, melhores avaliações. Não vendemos digitalização para a fotografia — vendemos resultados de negócio que vê na sua conta de exploração desde o primeiro mês.

Suporte humano, não tickets perdidos num CRM

Sem bots nem filas de espera. Uma equipa técnica em España que o conhece pelo nome, sabe como funciona o seu hotel e responde por WhatsApp, chamada ou email. Em horas, não em dias.

Implementação em dias, não em meses

O seu hotel não pode parar e não tem de o fazer. Instalamos sem obras, sem interrupções de serviço e sem pausar a sua operação. A maioria dos hotéis fica operacional em menos de uma semana.

Experiência sem fricções para o hóspede

Um clique a partir do telemóvel e está dentro. Sem aplicações para descarregar, sem formulários intermináveis, sem barreiras tecnológicas. Simples, intuitivo e multilingue desde o primeiro minuto.

Concebido por hoteleiros, para hoteleiros

Cada ferramenta nasce em conjunto com directores, recepcionistas e equipas de F&B. Por isso funciona onde importa — na recepção, no housekeeping e no buffet. Não apenas numa apresentação de vendas.

Um ecossistema conectado e escalável

Etiquetas, tótemes, WebApp e assistente IA falam a mesma linguagem. Comece por uma solução e adicione as restantes quando quiser. Se o seu hotel crescer, a plataforma cresce consigo.

40%
Melhor percepção do hóspede
Zero
Papel no buffet
3-4
Idiomas por etiqueta · configuráveis por temporada
Casos de utilização

O que a sua equipa viverá com MS Hospitality

Cenários representativos baseados no funcionamento do produto.

Em menos de uma semana o smart check-in está a funcionar. A recepção respira nas horas de ponta.
D
Direcção de hotel
Hotel 5★ · Cenário costeiro
Deixa de imprimir cartas todas as semanas. F&B actualiza preços e alergénios a partir do telemóvel em segundos.
F
F&B Manager
Hotel 4★ · Cenário urbano
O suporte é respondido por uma pessoa que conhece o seu hotel. Em horas, não em dias.
P
Proprietário
Hotel Boutique · Cenário rural
Por tipo de hotel

Cada hotel começa pela solução que mais lhe pesa

Seleccione o tipo de estabelecimento mais próximo do seu e veja por onde começam outros como o seu.

Hotel urbano de negócios

Ocupação elevada durante a semana, hóspedes que valorizam o tempo. A fricção na recepção e o check-in lento penalizam o seu NPS mais do que qualquer outra coisa.

−60% Tempo médio na recepção
Falar com um consultor →
Hotel urbano 4 estrelas em Madrid ao entardecer
Por onde começa

Pre-Check-In online · Smart Check-In com assinatura digital · Assistente IA 24/7 no quarto para reduzir chamadas à recepção.

Sustentabilidade

Tecnologia que melhora a experiência… e cuida do planeta

Digitalizar o seu hotel não é apenas modernizá-lo. É tomar uma decisão consciente em direcção a um modelo turístico mais responsável.

  • Zero papel impresso no buffet, carta e sinalização
  • Menos resíduos, menos manutenção, mais eficiência
  • Informação em tempo real, sem reimprimir nada
  • Reforça o seu posicionamento eco-friendly junto de hóspedes e OTAs

Apostar em tecnologia sustentável é apostar num futuro mais limpo, eficiente e consciente.

Perguntas frequentes sobre a digitalização do seu hotel

¿Cuánto tarda la implantación en mi hotel?
Entre 3 y 10 días según el alcance. Trabajamos sin obras, sin cortar el servicio y formamos a tu equipo durante la propia instalación. La mayoría de hoteles están operativos en menos de una semana. Si hay cableado que instalar, puede añadir 1-2 días adicionales — siempre planificados en temporada baja o por fases para no afectar a la operativa.
¿Necesito integrar esto con mi PMS actual?
No es obligatorio. Nuestras soluciones funcionan de forma autónoma, pero se integran con los principales PMS del mercado (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot y otros) si quieres unificar datos. La integración es bidireccional y la hacemos nosotros, no tu equipo. Si tu PMS tiene API, lo conectamos.
¿Y si mi equipo no es muy técnico?
Justo por eso diseñamos cada interfaz pensando en recepcionistas, no en programadores. Formamos a tu equipo durante la propia instalación y ofrecemos soporte humano por WhatsApp, llamada o email cuando lo necesites. La curva de aprendizaje es de horas, no de semanas.
¿Hay permanencia o licencias a largo plazo?
No exigimos permanencias eternas. Trabajamos con modelos flexibles, sin letra pequeña y con precios transparentes desde el primer día. Si no estás satisfecho en 30 días, te vas — es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
¿Puedo empezar solo con una solución y añadir más después?
Sí. La mayoría de hoteles empieza por etiquetas electrónicas o smart check-in y va escalando. Toda la plataforma está conectada, así que añadir una solución nueva es cuestión de días. Cada módulo se integra con los anteriores sin rehacer nada.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de la instalación?
Nuestro soporte técnico es humano y cercano, con equipo en Canarias y Madrid. No tickets perdidos ni chatbots — una persona que ya conoce tu hotel responde en horas, no en días. Un sistema caído un sábado a las 14:00 es una emergencia y lo tratamos como tal.

Comece a transformar o seu hotel num hotel inteligente ainda esta semana

Reserve uma demo gratuita de 20 minutos. Mostramos-lhe como as soluções funcionariam no seu hotel, sem compromissos e sem guião comercial. Se não for adequado, somos nós a dizê-lo primeiro.

  • Sem permanências
  • Sem obras nem interrupções de serviço
  • Implementação garantida em menos de 10 dias
  • Suporte humano em España
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Contacto

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Conte-nos sobre o seu estabelecimento e propomos a solução ideal.

Sem compromissoSem permanênciaResposta <24h