Canarias: 828 124 330 Madrid: 910 054 780
MS Hospitality

Hôtels intelligents,
opérationnels en quelques jours
(pas en mois)

La plateforme tout-en-un pour digitaliser votre hôtel : smart check-in, web app client, étiquettes électroniques et IA conversationnelle. Déploiement sans travaux et support humain depuis España.

Hôtels aux Canaries, à Madrid et dans toute l'Espagne · Démo de 20 min · Réponse en moins d'1 heure

Plataforma en vivo · 48 platos sincronizados
Ce que votre hôtel peut accomplir avec MS Hospitality
<10 joursDéploiement clé en main
ZéroTravaux ou interruptions de service
Jusqu'à -40%Appels à la réception
Jusqu'à +25%Ventes internes
Support humain en heures, pas en jours
Le quotidien

La digitalisation hôtelière ne devrait pas être un problème supplémentaire dans votre quotidien

Certaines de ces situations vous parlent-elles ?

  • Votre réception est saturée lors des check-ins : files d'attente, questions répétitives et clients impatients.
  • Vous imprimez des menus et des brochures chaque semaine, et ils sont déjà obsolètes.
  • Le client ne trouve pas les informations de l'hôtel et finit par appeler ou descendre à la réception.
  • Vous avez déjà essayé une technologie, mais personne dans l'équipe ne l'a utilisée — ou elle a mis des mois à fonctionner.
  • Vous payez des licences coûteuses pour des modules dont vous n'avez pas besoin, avec un support qui ne répond jamais.

Le problème n'est pas le manque de technologie — c'est une technologie qui ne correspond pas au fonctionnement de votre hôtel.

Comment ça fonctionne

Votre hôtel intelligent, opérationnel en 3 étapes

1

Diagnostic gratuit · 48 heures

Nous visitons (ou contactons) votre hôtel, identifions les points de friction et concevons un plan sur mesure. Sans engagement.

2

Déploiement · 3 à 10 jours

Nous installons les solutions sans travaux, sans interruption de service et en formant votre équipe tout au long du processus.

3

Accompagnement continu

Support humain, améliorations et nouvelles fonctionnalités inclus, au fur et à mesure que votre hôtel se développe.

Plataforma completa

Tout ce dont un hôtel intelligent a besoin, sur une seule plateforme

8 solutions interconnectées. Commencez par une, évoluez quand vous le souhaitez.

Reservar demo →
F&B · Buffet

Étiquettes électroniques pour buffet et restaurant

La fin de l'impression de menus chaque semaine. Mettez à jour les prix, les allergènes et les langues depuis votre mobile en quelques secondes. E-ink, batterie de plusieurs années et design élégant qui s'intègre dans n'importe quel buffet.

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Étiquettes électroniques pour buffet et restaurant
Guest Experience

Web App pour les clients

Toutes les informations de votre hôtel, sans rien télécharger. Une URL ou un QR et le client accède aux horaires, services, restaurants, cartes et communication directe avec la réception. Fonctionne sur n'importe quel mobile.

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Web App pour les clients
Réception

Smart Check-In

Le client arrive, signe depuis son mobile et entre dans sa chambre. Réduit jusqu'à 60% le temps en réception et élimine les files d'attente aux heures de pointe. Conforme à l'enregistrement des voyageurs et s'intègre avec votre PMS.

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Smart Check-In
Pré-arrivée

Pre-Check-In en ligne

L'enregistrement commence avant que le client n'arrive à l'hôtel. E-mail automatique après la réservation, données renseignées depuis chez soi et documentation envoyée. La réception n'a plus qu'à remettre la clé.

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Pre-Check-In en ligne
Lobby · Libre-service

Totems interactifs

Information, libre-service et upselling 24/7 dans votre lobby. Des écrans tactiles qui répondent aux questions, vendent des expériences et réservent des services lorsque la réception est fermée ou saturée.

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Totems interactifs
Communication

Digital Signage

Écrans dynamiques pour les espaces communs, restaurants et chambres. Communiquez événements, menus, offres et messages en temps réel depuis un seul panneau de gestion. Fini les affiches imprimées et obsolètes.

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Digital Signage
Restauration

Menu digital

Votre carte de restaurant, bar ou room service toujours à jour. QR multilingue avec photos, allergènes et prix actualisés. Le client consulte depuis sa table, sans toucher aucun support physique.

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Menu digital
Intelligence Artificielle

Assistant IA pour les clients

Un concierge virtuel disponible 24/7 dans plus de 30 langues. Il répond aux questions, recommande des activités, réserve des services et réduit jusqu'à 40% les appels à la réception. Il apprend de votre hôtel pour répondre comme un local.

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Assistant IA pour les clients
Pourquoi MS Hospitality

Des solutions pour hôtels intelligents que votre équipe voudra utiliser

Un impact mesurable dès la première semaine

Moins d'appels à la réception, plus de ventes internes, de meilleures avis. Nous ne vendons pas la digitalisation pour l'image — nous vendons des résultats business visibles dans votre compte d'exploitation dès le premier mois.

Support humain, pas des tickets perdus

Pas de bots ni de files d'attente. Une équipe technique en España qui vous connaît par votre nom et répond par WhatsApp, téléphone ou e-mail. En heures — pas en jours.

Déploiement en jours, pas en mois

Votre hôtel ne peut pas s'arrêter et n'a pas à le faire. Nous installons sans travaux, sans interruption de service et sans suspendre votre exploitation. La majorité des hôtels sont opérationnels en moins d'une semaine.

Une expérience sans friction pour le client

Un clic depuis le mobile et il est à l'intérieur. Sans application à télécharger, sans formulaires interminables, sans barrières technologiques. Simple, intuitif et multilingue dès la première minute.

Conçu par des hôteliers, pour des hôteliers

Chaque outil est développé avec des directeurs, des réceptionnistes et des équipes F&B. C'est pourquoi il fonctionne là où c'est important — à la réception, en housekeeping et au buffet. Pas seulement dans une présentation commerciale.

Un écosystème connecté et évolutif

Étiquettes, totems, web app et assistant IA parlent le même langage. Commencez par une solution et ajoutez les autres quand vous le souhaitez. Si votre hôtel grandit, la plateforme grandit avec vous.

40%
Meilleure perception client
0
Papier au buffet
3-4
Langues par étiquette · configurables par saison
Preuve sociale

Ce que disent les hôtels déjà intelligents

Scénarios représentatifs basés sur le fonctionnement réel du produit.

"En 6 jours, le smart check-in était opérationnel. Aujourd'hui, 70% de nos clients l'utilisent et la réception respire."
A
Ana Morales
Directrice F&B · Hôtel 5★ · Gran Canaria
"Nous avons arrêté d'imprimer des menus chaque semaine. L'équipe F&B met à jour les prix depuis le mobile en quelques secondes."
C
Carlos Ruiz
F&B Manager · Hôtel 4★ · Madrid
"Ce que j'apprécie le plus, c'est le contact humain. J'appelle et c'est une personne qui répond, qui connaît déjà mon hôtel."
L
Laura Hernández
Propriétaire · Hôtel Boutique · Tenerife
Par type d'hôtel

Chaque hôtel commence par la douleur qui pèse le plus

Choisissez l'établissement le plus proche du vôtre et voyez par où d'autres comme vous ont commencé.

Hôtel urbain d'affaires

Forte occupation en semaine, clients qui valorisent leur temps. La friction à la réception et l'enregistrement lent pénalisent votre NPS plus que tout.

−60% Temps moyen à la réception
Parler à un consultant →
Hôtel urbain 4 étoiles à Madrid au crépuscule
Par où ils commencent

Pré-enregistrement en ligne · Smart Check-in avec signature numérique · Assistant IA 24/7 en chambre pour réduire les appels à la réception.

Durabilité

Une technologie qui améliore l'expérience… et prend soin de la planète

Digitaliser votre hôtel, ce n'est pas seulement le moderniser. C'est prendre une décision consciente vers un modèle touristique plus responsable.

  • Jusqu'à 5 kg de papier économisés par an — Par hôtel — menus, brochures, signalétique et prix qui ne sont plus imprimés.
  • Moins de déchets, plus d'efficacité — Moins de plastiques, moins d'encres, moins de maintenance manuelle au buffet et au restaurant.
  • Information en temps réel — Modifications instantanées. Sans réimpression, sans jeter du matériel obsolète.
  • Positionnement éco-responsable — Renforcez votre proposition durable auprès de clients et d'OTA de plus en plus exigeants.

Miser sur une technologie durable, c'est miser sur un avenir plus propre, plus efficace et plus responsable.

Questions fréquentes sur la digitalisation de votre hôtel

¿Cuánto tarda la implantación en mi hotel?
Entre 3 y 10 días según el alcance. Trabajamos sin obras, sin cortar el servicio y formamos a tu equipo durante la propia instalación. La mayoría de hoteles están operativos en menos de una semana. Si hay cableado que instalar, puede añadir 1-2 días adicionales — siempre planificados en temporada baja o por fases para no afectar a la operativa.
¿Necesito integrar esto con mi PMS actual?
No es obligatorio. Nuestras soluciones funcionan de forma autónoma, pero se integran con los principales PMS del mercado (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot y otros) si quieres unificar datos. La integración es bidireccional y la hacemos nosotros, no tu equipo. Si tu PMS tiene API, lo conectamos.
¿Y si mi equipo no es muy técnico?
Justo por eso diseñamos cada interfaz pensando en recepcionistas, no en programadores. Formamos a tu equipo durante la propia instalación y ofrecemos soporte humano por WhatsApp, llamada o email cuando lo necesites. La curva de aprendizaje es de horas, no de semanas.
¿Hay permanencia o licencias a largo plazo?
No exigimos permanencias eternas. Trabajamos con modelos flexibles, sin letra pequeña y con precios transparentes desde el primer día. Si no estás satisfecho en 30 días, te vas — es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
¿Puedo empezar solo con una solución y añadir más después?
Sí. La mayoría de hoteles empieza por etiquetas electrónicas o smart check-in y va escalando. Toda la plataforma está conectada, así que añadir una solución nueva es cuestión de días. Cada módulo se integra con los anteriores sin rehacer nada.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de la instalación?
Nuestro soporte técnico es humano y cercano, con equipo en Canarias y Madrid. No tickets perdidos ni chatbots — una persona que ya conoce tu hotel responde en horas, no en días. Un sistema caído un sábado a las 14:00 es una emergencia y lo tratamos como tal.

Commencez à transformer votre hôtel en hôtel intelligent dès cette semaine

Réservez une démo gratuite de 20 minutes. Nous vous montrons comment les solutions fonctionneraient dans votre hôtel, sans engagement et sans discours commercial. Si ce n'est pas adapté, c'est nous qui vous le disons en premier.

  • Sans engagement de durée
  • Sans travaux ni interruption de service
  • Déploiement garanti en moins de 10 jours
  • Support humain en España
Réserver ma démo gratuite → Écrire par WhatsApp → Nous vous répondons en moins d'1 heure
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Sin compromiso Sin permanencia Respuesta <24h