Canarias: 828 124 330 Madrid: 910 054 780
MS Hospitality

La plateforme tout-en-un pour digitaliser votre hôtel : Smart Check-In, Web App client, étiquettes électroniques et IA conversationnelle. Déploiement sans travaux et support humain depuis España.

Hôtels en Canarias, Madrid et péninsule · Démo en 20 min · Réponse en moins d'1 heure

Ce que votre hôtel peut accomplir avec MS Hospitality
<10 joursDe déploiement clé en main
ZéroTravaux et interruptions de service
Jusqu'à -40%Appels à la réception
Jusqu'à +25%Ventes internes
Support humain en heures, pas en jours
Le quotidien

La digitalisation hôtelière ne devrait pas être un problème supplémentaire dans votre quotidien

Certaines de ces situations vous parlent-elles ?

  • Votre réception est saturée lors des check-ins : files d'attente, questions répétées et clients impatients.
  • Vous imprimez des cartes et des brochures chaque semaine et elles sont déjà obsolètes.
  • Le client ne trouve pas l'information sur l'hôtel et finit par appeler ou descendre à la réception.
  • Vous avez déjà essayé une technologie et personne dans l'équipe ne l'a utilisée, ou elle a mis des mois à fonctionner.
  • Vous payez des licences coûteuses pour des modules dont vous n'avez pas besoin et un support qui ne répond jamais.

Le problème n'est pas le manque de technologie. C'est la technologie qui ne correspond pas au fonctionnement de votre hôtel.

Comment ça fonctionne

Votre hôtel intelligent, opérationnel en 3 étapes

1

Diagnostic gratuit · 48 heures

Nous visitons (ou appelons) votre hôtel, identifions les points de friction et concevons un plan sur mesure. Sans engagement.

2

Déploiement · 3 à 10 jours

Nous installons les solutions sans travaux, sans interrompre le service et en formant votre équipe tout au long du processus.

3

Accompagnement · support continu et améliorations incluses

Support humain continu, améliorations et nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure que votre hôtel se développe.

Plateforme complète

Tout ce dont un hôtel intelligent a besoin, sur une seule plateforme

8 solutions interconnectées. Commencez par une, évoluez quand vous le souhaitez.

Réserver une démo →
F&B · Buffet

Étiquettes électroniques pour buffet et restaurant

La fin de l'impression hebdomadaire des cartes. Mettez à jour les prix, les allergènes et les langues depuis votre mobile en quelques secondes. Encre électronique, batterie de plusieurs années et design élégant qui s'intègre dans n'importe quel buffet.

Voir les étiquettes électroniques
Étiquettes électroniques pour buffet et restaurant
Guest Experience

Web App pour les clients

Toutes les informations de votre hôtel, sans rien télécharger. Une URL ou QR et le client accède aux horaires, services, restaurants, cartes et communication directe avec la réception. Fonctionne sur n'importe quel mobile.

Voir la Web App clients
Web App pour les clients
Réception

Smart Check-in

Le client arrive, signe depuis son mobile et entre dans sa chambre. Réduit jusqu'à 60% le temps passé à la réception et élimine les files d'attente aux heures de pointe. Conforme à l'enregistrement des voyageurs et s'intègre avec votre PMS.

Voir Smart Check-in
Smart Check-in
Pré-arrivée

Pre Check-in en ligne

L'enregistrement commence avant que le client n'arrive à l'hôtel. E-mail automatique après la réservation, données renseignées depuis chez soi et documentation envoyée. La réception n'a plus qu'à remettre la clé.

Voir Pre Check-in
Pre Check-in en ligne
Lobby · Libre-service

Totems interactifs

Information, libre-service et upselling 24h/24 et 7j/7 dans votre lobby. Des écrans tactiles qui répondent aux questions, vendent des expériences et réservent des services lorsque la réception est fermée ou saturée.

Voir les Totems
Totems interactifs
Communication

Digital Signage

Écrans dynamiques pour les espaces communs, restaurants et chambres. Communiquez événements, menus, offres et messages en temps réel depuis un seul panneau de gestion. Fini les affiches imprimées et obsolètes.

Voir Digital Signage
Digital Signage
Restauration

Carte digitale

Votre carte de restaurant, bar ou room service toujours à jour. QR multilingue avec photos, allergènes et prix actualisés. Le client consulte depuis sa table, sans toucher aucun support physique.

Voir la Carte digitale
Carte digitale
Intelligence Artificielle

Assistant IA pour les clients

Un concierge virtuel disponible 24h/24 et 7j/7 dans plus de 30 langues. Il répond aux questions, recommande des activités, réserve des services et réduit jusqu'à 40% les appels à la réception. Il apprend de votre hôtel pour répondre comme un local.

Voir l'Assistant IA
Assistant IA pour les clients
Pourquoi MS Hospitality

Des solutions pour hôtels intelligents que votre équipe voudra utiliser

Un impact mesurable dès la première semaine

Moins d'appels à la réception, plus de ventes internes, de meilleures avis. Nous ne vendons pas la digitalisation pour la forme — nous vendons des résultats business visibles dans votre compte d'exploitation dès le premier mois.

Support humain, pas des tickets perdus dans un CRM

Pas de bots ni de files d'attente. Une équipe technique en España qui vous connaît par votre nom, sait comment fonctionne votre hôtel et répond par WhatsApp, téléphone ou e-mail. En heures, pas en jours.

Déploiement en jours, pas en mois

Votre hôtel ne peut pas s'arrêter et n'a pas à le faire. Nous installons sans travaux, sans interruption de service et sans suspendre votre exploitation. La majorité des hôtels sont opérationnels en moins d'une semaine.

Une expérience sans friction pour le client

Un clic depuis le mobile et il est connecté. Sans applications à télécharger, sans formulaires interminables, sans barrières technologiques. Simple, intuitif et multilingue dès la première minute.

Conçu par des hôteliers, pour des hôteliers

Chaque outil est développé aux côtés de directeurs, de réceptionnistes et d'équipes F&B. C'est pourquoi il fonctionne là où ça compte — à la réception, au housekeeping et au buffet. Pas seulement dans une présentation commerciale.

Un écosystème connecté et évolutif

Étiquettes, totems, Web App et assistant IA parlent le même langage. Commencez par une solution et ajoutez les autres quand vous le souhaitez. Si votre hôtel grandit, la plateforme grandit avec vous.

40%
Meilleure perception du client
Zéro
Papier au buffet
3-4
Langues par étiquette · configurables par saison
Cas d'usage

Ce que votre équipe vivra avec MS Hospitality

Scénarios représentatifs basés sur le fonctionnement du produit.

En moins d'une semaine, le Smart Check-In est opérationnel. La réception respire aux heures de pointe.
D
Direction d'hôtel
Hôtel 5★ · Scénario balnéaire
Vous arrêtez d'imprimer des cartes chaque semaine. Le F&B met à jour les prix et les allergènes depuis le mobile en quelques secondes.
F
F&B Manager
Hôtel 4★ · Scénario urbain
Le support, c'est une personne qui connaît votre hôtel. En heures, pas en jours.
P
Propriété
Hôtel Boutique · Scénario rural
Par type d'hôtel

Chaque hôtel commence par la solution qui lui pèse le plus

Sélectionnez le type d'établissement le plus proche du vôtre et découvrez par où commencent les autres comme vous.

Hôtel urbain d'affaires

Taux d'occupation élevé en semaine, clients qui valorisent leur temps. La friction à la réception et un check-in lent pénalisent votre NPS plus que n'importe quoi d'autre.

−60% Temps moyen à la réception
Parler avec un consultant →
Hôtel urbain 4 étoiles à Madrid au coucher du soleil
Par où commencer

Pre-Check-In en ligne · Smart Check-In avec signature numérique · Assistant IA 24/7 en chambre pour réduire les appels à la réception.

Durabilité

Une technologie qui améliore l'expérience… et prend soin de la planète

Digitaliser votre hôtel, ce n'est pas seulement le moderniser. C'est prendre une décision consciente vers un modèle touristique plus responsable.

  • Zéro papier imprimé au buffet, sur la carte et dans la signalétique
  • Moins de déchets, moins de maintenance, plus d'efficacité
  • Information en temps réel, sans rien réimprimer
  • Renforcez votre positionnement éco-responsable auprès des clients et des OTA

Miser sur une technologie durable, c'est miser sur un avenir plus propre, plus efficace et plus conscient.

Questions fréquentes sur la digitalisation de votre hôtel

¿Cuánto tarda la implantación en mi hotel?
Entre 3 y 10 días según el alcance. Trabajamos sin obras, sin cortar el servicio y formamos a tu equipo durante la propia instalación. La mayoría de hoteles están operativos en menos de una semana. Si hay cableado que instalar, puede añadir 1-2 días adicionales — siempre planificados en temporada baja o por fases para no afectar a la operativa.
¿Necesito integrar esto con mi PMS actual?
No es obligatorio. Nuestras soluciones funcionan de forma autónoma, pero se integran con los principales PMS del mercado (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot y otros) si quieres unificar datos. La integración es bidireccional y la hacemos nosotros, no tu equipo. Si tu PMS tiene API, lo conectamos.
¿Y si mi equipo no es muy técnico?
Justo por eso diseñamos cada interfaz pensando en recepcionistas, no en programadores. Formamos a tu equipo durante la propia instalación y ofrecemos soporte humano por WhatsApp, llamada o email cuando lo necesites. La curva de aprendizaje es de horas, no de semanas.
¿Hay permanencia o licencias a largo plazo?
No exigimos permanencias eternas. Trabajamos con modelos flexibles, sin letra pequeña y con precios transparentes desde el primer día. Si no estás satisfecho en 30 días, te vas — es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
¿Puedo empezar solo con una solución y añadir más después?
Sí. La mayoría de hoteles empieza por etiquetas electrónicas o smart check-in y va escalando. Toda la plataforma está conectada, así que añadir una solución nueva es cuestión de días. Cada módulo se integra con los anteriores sin rehacer nada.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de la instalación?
Nuestro soporte técnico es humano y cercano, con equipo en Canarias y Madrid. No tickets perdidos ni chatbots — una persona que ya conoce tu hotel responde en horas, no en días. Un sistema caído un sábado a las 14:00 es una emergencia y lo tratamos como tal.

Commencez à transformer votre hôtel en hôtel intelligent dès cette semaine

Réservez une démo gratuite de 20 minutes. Nous vous montrons comment les solutions fonctionneraient dans votre hôtel, sans engagement et sans discours commercial. Si ça ne correspond pas, c'est nous qui vous le disons en premier.

  • Sans engagement de durée
  • Sans travaux ni interruptions de service
  • Déploiement garanti en moins de 10 jours
  • Support humain en España
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