Canarias: 828 124 330 Madrid: 910 054 780
MS Hospitality

La piattaforma all-in-one per digitalizzare il Suo hotel: smart check-in, Web App per l'ospite, etichette elettroniche e IA conversazionale. Implementazione senza lavori e supporto umano dalla España.

Hotel in Canarias, Madrid e penisola · Demo in 20 min · Risposta in meno di 1 ora

Ciò che il Suo hotel può ottenere con MS Hospitality
<10 giorniDi implementazione chiavi in mano
ZeroLavori e interruzioni del servizio
Fino a -40%Chiamate alla reception
Fino a +25%Vendite interne
Supporto umano in ore, non in giorni
Il quotidiano

La digitalizzazione alberghiera non dovrebbe essere un altro problema nella Sua routine quotidiana

Le suona familiare qualcuna di queste situazioni?

  • La Sua reception va in tilt durante i check-in con code, domande ripetute e ospiti impazienti.
  • Stampa menu e depliant ogni settimana e continuano a risultare obsoleti.
  • L'ospite non trova le informazioni dell'hotel e finisce per chiamare o scendere alla reception.
  • Ha già provato la tecnologia in passato e nessuno del team l'ha utilizzata, oppure ha impiegato mesi per funzionare.
  • Paga licenze costose per moduli di cui non ha bisogno e un supporto che non risponde mai.

Il problema non è la mancanza di tecnologia. È la tecnologia che non si adatta al modo in cui funziona il Suo hotel.

Come funziona

Il Suo hotel intelligente, pronto in 3 passi

1

Diagnosi gratuita · 48 ore

Visitiamo (o contattiamo telefonicamente) il Suo hotel, identifichiamo i punti di attrito e progettiamo un piano su misura. Senza impegno.

2

Implementazione · da 3 a 10 giorni

Installiamo le soluzioni senza lavori, senza interrompere il servizio e formando il Suo team durante il processo stesso.

3

Accompagnamento · supporto continuo e miglioramenti inclusi

Supporto umano continuo, miglioramenti e nuove funzionalità man mano che il Suo hotel cresce.

Piattaforma completa

Tutto ciò di cui un hotel intelligente ha bisogno, in un'unica piattaforma

8 soluzioni interconnesse. Inizi con una, scala quando vuole.

Prenotare demo →
F&B · Buffet

Etichette elettroniche per buffet e ristorante

La fine della stampa di menu ogni settimana. Aggiorna prezzi, allergeni e lingue dal cellulare in pochi secondi. Inchiostro elettronico, batteria da anni e design elegante che si adatta a qualsiasi buffet.

Vedere le etichette elettroniche
Etichette elettroniche per buffet e ristorante
Guest Experience

Web App per gli ospiti

Tutte le informazioni del Suo hotel, senza scaricare nulla. Un URL o QR e l'ospite accede a orari, servizi, ristoranti, mappe e comunicazione diretta con la reception. Funziona su qualsiasi smartphone.

Vedere la Web App ospiti
Web App per gli ospiti
Reception

Smart Check-In

L'ospite arriva, firma dal cellulare ed entra in camera. Riduce fino al 60% il tempo alla reception ed elimina le code nelle ore di punta. Conforme alla registrazione dei viaggiatori e si integra con il Suo PMS.

Vedere Smart Check-In
Smart Check-In
Pre-arrivo

Pre-Check-In online

La registrazione inizia prima che l'ospite arrivi all'hotel. Email automatica dopo la prenotazione, dati compilati da casa e documentazione inviata. La reception consegna solo la chiave.

Vedere Pre-Check-In
Pre-Check-In online
Lobby · Self-service

Totem interattivi

Informazioni, self-service e upselling 24/7 nella Sua lobby. Schermi touch che risolvono dubbi, vendono esperienze e prenotano servizi quando la reception è chiusa o sovraccarica.

Vedere i Totem
Totem interattivi
Comunicazione

Digital Signage

Schermi dinamici per aree comuni, ristoranti e camere. Comunichi eventi, menu, offerte e messaggi in tempo reale da un unico pannello. Addio ai cartelli stampati e obsoleti.

Vedere Digital Signage
Digital Signage
Ristorazione

Menu digitale

Il Suo menu di ristorante, bar o room service sempre aggiornato. QR multilingua con foto, allergeni e prezzi aggiornati. L'ospite consulta dal proprio tavolo, senza toccare nulla di fisico.

Vedere il Menu digitale
Menu digitale
Intelligenza Artificiale

Assistente IA per gli ospiti

Un concierge virtuale che risponde 24/7 in più di 30 lingue. Risolve dubbi, consiglia attività, prenota servizi e riduce fino al 40% le chiamate alla reception. Impara dal Suo hotel per rispondere come un locale.

Vedere l'Assistente IA
Assistente IA per gli ospiti
Perché MS Hospitality

Soluzioni per hotel intelligenti che il Suo team vorrà utilizzare

Impatto misurabile dalla prima settimana

Meno chiamate alla reception, più vendite interne, recensioni migliori. Non vendiamo digitalizzazione per l'immagine — vendiamo risultati di business che si vedono nel conto economico già dal primo mese.

Supporto umano, non ticket persi in un CRM

Niente bot né code di attesa. Un team tecnico in España che La conosce per nome, sa come funziona il Suo hotel e risponde via WhatsApp, telefono o email. In ore, non in giorni.

Implementazione in giorni, non in mesi

Il Suo hotel non può fermarsi e non deve farlo. Installiamo senza lavori, senza interruzioni del servizio e senza bloccare l'operatività. La maggior parte degli hotel è operativa in meno di una settimana.

Esperienza senza attrito per l'ospite

Un clic dal cellulare ed è dentro. Senza app da scaricare, senza moduli interminabili, senza barriere tecnologiche. Semplice, intuitivo e multilingua dal primo minuto.

Progettato da albergatori, per albergatori

Ogni strumento nasce insieme a direttori, receptionist e team F&B. Per questo funziona dove conta — alla reception, in housekeeping e al buffet. Non solo in una presentazione commerciale.

Un ecosistema connesso e scalabile

Etichette, totem, Web App e assistente IA parlano la stessa lingua. Inizi con una soluzione e aggiunga le altre quando vuole. Se il Suo hotel cresce, la piattaforma cresce con Lei.

40%
Migliore percezione dell'ospite
Zero
Carta al buffet
3-4
Lingue per etichetta · configurabili per stagione
Casi d'uso

Ciò che il Suo team vivrà con MS Hospitality

Scenari rappresentativi basati sul funzionamento del prodotto.

In meno di una settimana lo smart check-in è operativo. La reception respira nelle ore di punta.
D
Direzione hotel
Hotel 5★ · Scenario costiero
Si smette di stampare menu ogni settimana. Il F&B aggiorna prezzi e allergeni dal cellulare in pochi secondi.
F
F&B Manager
Hotel 4★ · Scenario urbano
Il supporto risponde una persona che conosce il Suo hotel. In ore, non in giorni.
P
Proprietà
Hotel Boutique · Scenario rurale
Per tipo di hotel

Ogni hotel inizia dalla soluzione che pesa di più

Selezioni il tipo di struttura più vicino alla Sua e vedrà da dove iniziano gli altri come Lei.

Hotel urbano business

Alta occupazione nei giorni feriali, ospiti che valorizzano il tempo. L'attrito alla reception e il check-in lento penalizzano il Suo NPS più di qualsiasi altra cosa.

−60% Tempo medio alla reception
Parlare con un consulente →
Hotel urbano 4 stelle a Madrid al tramonto
Da dove si inizia

Pre-Check-In online · Smart Check-In con firma digitale · Assistente IA 24/7 in camera per ridurre le chiamate alla reception.

Sostenibilità

Tecnologia che migliora l'esperienza… e rispetta il pianeta

Digitalizzare il Suo hotel non significa solo modernizzarlo. È una scelta consapevole verso un modello turistico più responsabile.

  • Zero carta stampata al buffet, nel menu e nella segnaletica
  • Meno rifiuti, meno manutenzione, più efficienza
  • Informazioni in tempo reale, senza ristampare nulla
  • Rafforza il Suo posizionamento eco-friendly presso gli ospiti e le OTA

Scegliere la tecnologia sostenibile significa scegliere un futuro più pulito, efficiente e consapevole.

Domande frequenti sulla digitalizzazione del Suo hotel

¿Cuánto tarda la implantación en mi hotel?
Entre 3 y 10 días según el alcance. Trabajamos sin obras, sin cortar el servicio y formamos a tu equipo durante la propia instalación. La mayoría de hoteles están operativos en menos de una semana. Si hay cableado que instalar, puede añadir 1-2 días adicionales — siempre planificados en temporada baja o por fases para no afectar a la operativa.
¿Necesito integrar esto con mi PMS actual?
No es obligatorio. Nuestras soluciones funcionan de forma autónoma, pero se integran con los principales PMS del mercado (Opera, Mews, Cloudbeds, Protel, Sihot y otros) si quieres unificar datos. La integración es bidireccional y la hacemos nosotros, no tu equipo. Si tu PMS tiene API, lo conectamos.
¿Y si mi equipo no es muy técnico?
Justo por eso diseñamos cada interfaz pensando en recepcionistas, no en programadores. Formamos a tu equipo durante la propia instalación y ofrecemos soporte humano por WhatsApp, llamada o email cuando lo necesites. La curva de aprendizaje es de horas, no de semanas.
¿Hay permanencia o licencias a largo plazo?
No exigimos permanencias eternas. Trabajamos con modelos flexibles, sin letra pequeña y con precios transparentes desde el primer día. Si no estás satisfecho en 30 días, te vas — es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
¿Puedo empezar solo con una solución y añadir más después?
Sí. La mayoría de hoteles empieza por etiquetas electrónicas o smart check-in y va escalando. Toda la plataforma está conectada, así que añadir una solución nueva es cuestión de días. Cada módulo se integra con los anteriores sin rehacer nada.
¿Qué pasa si necesito ayuda después de la instalación?
Nuestro soporte técnico es humano y cercano, con equipo en Canarias y Madrid. No tickets perdidos ni chatbots — una persona que ya conoce tu hotel responde en horas, no en días. Un sistema caído un sábado a las 14:00 es una emergencia y lo tratamos como tal.

Inizi a trasformare il Suo hotel in un hotel intelligente già questa settimana

Prenoti una demo gratuita di 20 minuti. Le mostriamo come funzionerebbero le soluzioni nel Suo hotel, senza impegno e senza copione commerciale. Se non è adatto, glielo diciamo noi prima di Lei.

  • Senza vincoli contrattuali
  • Senza lavori né interruzioni del servizio
  • Implementazione garantita in meno di 10 giorni
  • Supporto umano in España
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