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FAQ
Preguntas frecuentes
¿Dónde operáis?
Tenemos oficinas propias en Las Palmas de Gran Canaria, Tenerife y Madrid. Damos servicio presencial en Canarias y Madrid, y remoto a toda España.
¿Cuánto tiempo lleváis en el sector?
Más de 10 años como empresa de servicios informáticos para empresas. Partner oficial de Microsoft, HP, Dell y Kaspersky, con experiencia en sectores como hostelería, náutica, automoción, restauración y consultoría.
¿Trabajáis solo con grandes empresas?
No. Trabajamos con pymes desde 5 empleados hasta empresas medianas de 200. Adaptamos los servicios y los contratos a cada tamaño de empresa. La mayoría de nuestros clientes son pymes que necesitan soporte IT sin un departamento IT propio.
¿Cómo es el proceso para empezar?
Llamada o reunión de diagnóstico gratuita, sin compromiso. En 30 minutos evaluamos tu situación actual, detectamos los puntos críticos y te presentamos una propuesta con precio cerrado. Si encaja, arrancamos con implantación guiada.
¿Ofrecéis contratos sin permanencia?
La mayoría de nuestros servicios no tienen permanencia mínima. Puedes empezar mes a mes y ampliar cuando lo necesites. Los proyectos de implantación tienen su propio alcance y precio cerrado.
¿Qué pasa si tengo una avería urgente?
Tenemos servicio de soporte con tiempos de respuesta garantizados en contrato. Las averías críticas tienen respuesta en menos de 2 horas en horario laboral. Para clientes con contrato de mantenimiento, disponemos de soporte prioritario.
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