Puesto de Trabajo Gestionado para Empresas
Gestión integral del puesto de trabajo: despliegue masivo de equipos, imagen corporativa, Microsoft Intune/MDM, parches automáticos y soporte. Tu equipo siempre actualizado y protegido. Cuota fija mensual sin permanencia.
80%
Reducción incidencias con parches automáticos
<1h
Tiempo medio despliegue imagen corporativa
100%
Visibilidad de inventario de equipos
0
Permanencia
¿Cuánto tiempo pierde tu equipo IT configurando un portátil nuevo?
Sin una gestión centralizada, cada equipo nuevo es un proyecto: instalar Windows, configurar el usuario de dominio, instalar las aplicaciones una por una, configurar el antivirus, activar el cifrado, conectar la VPN. Horas de trabajo de un técnico para cada incorporación.
Y lo que es peor: sin políticas centralizadas, cada equipo acaba con una configuración diferente. Algunos con BitLocker activado, otros no. Algunos con el antivirus actualizado, otros con la versión del año pasado. Algunos con el software autorizado, otros con lo que el usuario ha instalado por su cuenta.
El puesto de trabajo gestionado con Microsoft Intune y Autopilot resuelve esto: un equipo nuevo sale de la caja, el empleado lo enciende y en 45 minutos tiene todo listo automáticamente. Como parte de nuestro servicio de mantenimiento IT, la gestión del puesto de trabajo está integrada con el soporte técnico del día a día.
Qué incluye la gestión del puesto
Todo lo que cubre el servicio
- Despliegue masivo con imagen corporativa
Creamos y mantenemos una imagen corporativa estándar de Windows con todas las aplicaciones preinstaladas, configuraciones de seguridad y políticas de empresa. Un equipo nuevo pasa de caja a listo para trabajar en menos de 1 hora con Windows Autopilot.
- MDM con Microsoft Intune
Gestión centralizada de portátiles, sobremesas y móviles con Microsoft Intune. Políticas de grupo, cifrado de disco obligatorio con BitLocker, bloqueo remoto y borrado en caso de pérdida o robo. Compatible con dispositivos Windows, macOS, iOS y Android.
- Parches automáticos y actualizaciones
Actualizaciones de Windows, drivers y aplicaciones de negocio gestionadas de forma centralizada. Parches de seguridad críticos en menos de 24 horas. Sin interrupciones en horario de trabajo — las actualizaciones se programan fuera de producción.
- Gestión del ciclo de vida del hardware
Llevamos el inventario completo de equipos con número de serie, ubicación, usuario, fecha de compra y garantía. Alertas automáticas cuando un equipo llega al final de su vida útil. Gestión de renovaciones y retirada segura de datos.
- Soporte remoto y presencial incluido
Soporte técnico ilimitado por teléfono, email y herramientas de acceso remoto. Resolución media de incidencias en menos de 1 hora en remoto. Presencial en Madrid y Las Palmas en menos de 4 horas para problemas que no se resuelven remotamente.
Gestión completa del puesto de trabajo
Desde el despliegue inicial hasta el ciclo de vida completo del equipo. Cuota fija mensual por puesto.
Imagen corporativa y Autopilot
Configuración de Windows Autopilot para despliegue automatizado de imagen corporativa. Un empleado nuevo saca el portátil de la caja, lo enciende y en 45 minutos tiene todo listo: aplicaciones, accesos, políticas. Sin intervención del técnico en el equipo físico.
Microsoft Intune — MDM/MAM
Gestión de dispositivos móviles y aplicaciones con Microsoft Intune. Políticas de seguridad, acceso condicional, cifrado obligatorio, borrado remoto y compliance reporting. Compatible con BYOD (dispositivos personales del empleado).
Gestión de actualizaciones
Patch management centralizado: Windows Update for Business, actualizaciones de aplicaciones y drivers. Parches de seguridad críticos en menos de 24 horas. Programación en ventanas de mantenimiento para no interrumpir la jornada.
Inventario y control de activos
Inventario automático y continuo de hardware y software. Dashboard con estado de cada equipo, licencias instaladas, versiones de software y alertas de fin de vida. Exportable para auditorías de compliance y amortizaciones contables.
Soporte técnico y helpdesk
Soporte de primer y segundo nivel para incidencias de usuario: impresoras, aplicaciones, conectividad, M365, VPN. Sin límite de tickets. Acceso remoto con herramientas profesionales. Historial completo de incidencias por usuario y equipo.
Renovación y retirada segura
Gestión de renovaciones: cuando un equipo llega al final de vida, gestionamos la compra del nuevo, la migración de datos y la retirada segura con borrado certificado según normativa NIST SP 800-88.
Por qué externalizar la gestión del puesto de trabajo
Menos tiempo de IT en tareas repetitivas. Más consistencia y seguridad en todos los equipos.
Tu equipo IT no pierde tiempo configurando equipos
Un nuevo empleado tiene su equipo listo para trabajar el primer día, con todas las aplicaciones instaladas, acceso a los sistemas corporativos y configuración de seguridad aplicada. Sin setups manuales de horas.
Consistencia y seguridad en todos los equipos
Todos los equipos tienen la misma configuración de seguridad: BitLocker activado, antivirus centralizado, MFA en M365, políticas de contraseña y acceso VPN. No hay equipos "especiales" que se salten las políticas.
Coste mensual predecible por puesto
Un precio fijo mensual por puesto de trabajo cubre gestión, soporte, licencias de gestión remota y monitorización. Sin sorpresas. Escala según el número de empleados — pagas solo por los puestos activos.
Cómo incorporamos la gestión de tus puestos
Inventario y diagnóstico inicial
Auditamos el parque de equipos actual: modelos, sistemas operativos, aplicaciones instaladas y estado de seguridad. Identificamos equipos fuera de soporte, sin cifrado o con software no autorizado.
Diseño de imagen corporativa
Definimos la imagen estándar con todas las aplicaciones de negocio, configuraciones de seguridad y políticas corporativas. Configuramos Autopilot e Intune para despliegue automatizado. Validación con piloto en 2-3 equipos.
Despliegue e incorporación
Incorporamos todos los equipos existentes a la plataforma de gestión: instalamos el agente de monitorización, aplicamos políticas y actualizaciones pendientes. Los equipos nuevos se despliegan automáticamente con Autopilot.
Gestión continua y reporting
Monitorización continua del parque de equipos, soporte técnico ilimitado, gestión de actualizaciones y reporte mensual con estado de todos los puestos, incidencias resueltas y métricas de seguridad.
¿Lo hablamos? Respuesta en menos de 1 hora.
Auditoría gratuita. Sin compromiso. Sin permanencia.
Lo que dicen nuestros clientes
"Desde que contratamos a MS Sistemas, tenemos un soporte técnico fiable. Ya no sufrimos caídas inesperadas y la monitorización 24/7 nos da total tranquilidad."
"Respuesta rápida y efectiva. Solucionan las incidencias en minutos, no en días. El técnico asignado conoce nuestra infraestructura al detalle."
"Nos dan tranquilidad y seguridad. Sabemos que nuestros datos están protegidos y que ante cualquier problema, hay alguien al otro lado."
Preguntas frecuentes sobre puesto de trabajo gestionado
¿Qué ocurre si un empleado pierde su portátil?
¿Podemos gestionar también los móviles de empresa?
¿Cómo afectan las actualizaciones automáticas al trabajo diario?
¿Funciona con equipos Mac además de Windows?
¿Hablamos sobre tu empresa?
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