Soporte IT Marítimo · Las Palmas

Soporte IT para buques en Las Palmas

Mantenimiento de PCs, redes, backup y ciberseguridad IMO para buques en puerto. Soporte remoto en alta mar. IT para tu naviera en tierra y a bordo.

Técnico a bordo <4h
Soporte remoto en alta mar
IT de oficina + a bordo

Puerto de España en tráfico

<4

Técnico a bordo

24/7

Disponibilidad

0+

Años en Canarias

El técnico más cercano está en Noruega. Tu buque sale mañana.

Estos son los problemas reales que nos llegan. Si reconoces alguno, podemos ayudarte.

  • Los PCs de a bordo corren Windows XP o 7 Embedded y nadie los mantiene — hasta que fallan
  • No tienes backup de los discos de los equipos críticos y un fallo te deja sin operativa
  • Tu proveedor IT solo entiende de oficinas — no sabe lo que es una red OT a bordo
  • La inspección de clase exige documentación de ciberseguridad IMO que no tienes preparada
  • Cada vez que un buque llega a Las Palmas necesitas un técnico y no tienes a nadie en la isla
  • No hay visibilidad del estado de los equipos IT de tu flota hasta que algo se rompe

IT de buque: lo que cubrimos

PCs industriales, redes, backup, ciberseguridad y sistemas legacy. Lo que tu proveedor IT de oficina no toca y tu proveedor naval no cubre.

PCs industriales y estaciones de trabajo

Mantenimiento, reparación y sustitución de PCs rack, estaciones de operador y terminales con Windows Embedded. Clonado de discos, restauración de imagen, ampliación de hardware.

Redes IT/OT a bordo

Switches, cableado Ethernet, segmentación IT/OT, diagnóstico de comunicaciones. Configuración de redes para que los sistemas de puente, máquinas y oficina convivan de forma segura.

Backup y recuperación ante desastres

Imagen completa de discos de equipos críticos. Almacenamiento seguro en tierra para restauración rápida. Verificación periódica en cada escala. Si un disco falla, restauramos en horas, no en días.

Ciberseguridad marítima (IMO)

Evaluación de riesgos según MSC.428(98), plan de ciberseguridad para el SMS del buque, segmentación de red, hardening de Windows y documentación auditable para clase y port state control.

Sistemas operativos legacy

Windows NT, XP Embedded, 7 Embedded, 10 IoT. No forzamos migraciones que el fabricante no certifica — mantenemos operativo lo que funciona, con aislamiento de red y soporte real.

Repuestos IT compatibles

PCs industriales, discos SSD/HDD, memorias, fuentes de alimentación, pantallas y periféricos. Stock local en Las Palmas para intervenciones rápidas sin esperar a importación.

IT completo para tu operación marítima

No solo a bordo. Cloud para tu naviera, contratos por escala, consultoría de ciberseguridad y soporte remoto en alta mar.

IT para tu naviera en tierra

Cloud, Microsoft 365, servidores, soporte a usuarios, BI y ERP. La misma calidad de servicio IT que damos a bordo, para tus oficinas en Las Palmas. Un solo proveedor para todo.

Contratos de mantenimiento por escala

Revisiones programadas cada vez que el buque toca Las Palmas. Inventario de hardware, verificación de backups, estado de discos, actualización de software y reposición de repuestos. Sin permanencia.

Consultoría de ciberseguridad NIS2 e IMO

La normativa endurece. Te ayudamos a cumplir NIS2 (navieras como operadores esenciales) e IMO MSC.428(98) para tus buques. Auditoría, plan de acción y documentación lista para inspección.

Soporte remoto a buques en alta mar

Acceso remoto seguro a los equipos IT del buque vía VSAT, 4G o Starlink. Diagnóstico y resolución sin esperar a puerto. Monitorización predictiva y plataforma de incidencias para la tripulación.

De la llamada a la documentación

Proceso directo, orientado a la urgencia de un buque en puerto.

1

Contacto

Llámanos o escríbenos. Necesitamos: nombre del buque, equipo afectado, síntomas y ventana de disponibilidad en puerto.

2

Diagnóstico

Técnico a bordo en Las Palmas o diagnóstico remoto si el buque está en alta mar. Evaluación, fallo identificado y presupuesto.

3

Intervención

Reparación, sustitución de componentes, clonado de disco, restauración de imagen o configuración de red. En el acto o planificada.

4

Documentación

Informe técnico para el SMS del buque, la sociedad de clasificación y cumplimiento IMO. Todo auditable.

Tu partner IT marítimo en Las Palmas

Somos IT, no electrónica naval

No reparamos radares ni ECDIS — mantenemos los PCs, redes, sistemas operativos y la infraestructura IT que los hace funcionar. Lo que tu proveedor de electrónica naval no cubre.

Estamos en Las Palmas — técnico a bordo en menos de 4 horas

El Puerto de Las Palmas es hub del Atlántico medio. Si tu buque recala aquí, no necesitas esperar a un técnico de Noruega.

Experiencia en Windows legacy e industrial

Windows NT, XP Embedded, 7 Embedded. No forzamos actualizaciones que el fabricante no certifica — mantenemos operativo lo que funciona.

Documentación para inspecciones

Informes técnicos válidos para el SMS, sociedades de clasificación y port state control. Saben lo que les van a pedir.

Soporte remoto en alta mar

No solo en puerto. Acceso remoto a equipos IT, monitorización predictiva y plataforma de incidencias para la tripulación.

Un partner IT completo: buque + oficina

Cloud, Microsoft 365, BI, soporte de oficina — además de IT a bordo. Un solo proveedor para toda tu operación.

Solicitar asistencia urgente

Dinos qué buque, qué equipo y cuándo necesitas la intervención.

Respuesta en 24h

¿Lo hablamos? Respuesta en menos de 1 hora.

Auditoría gratuita. Sin compromiso. Sin permanencia.

Lo que dicen empresas que confían su IT naval a MS Sistemas

"Desde que contratamos a MS Sistemas, tenemos un soporte técnico fiable. Ya no sufrimos caídas inesperadas y la monitorización 24/7 nos da total tranquilidad."

FL
Fernando L. Propietario · Sector Industrial

"Respuesta rápida y efectiva. Solucionan las incidencias en minutos, no en días. El técnico asignado conoce nuestra infraestructura al detalle."

Carlos P. Gerente · Logística

"Nos dan tranquilidad y seguridad. Sabemos que nuestros datos están protegidos y que ante cualquier problema, hay alguien al otro lado."

AR
Ana R. Directora RRHH · Retail

Preguntas frecuentes sobre informática naval

¿Reparáis radares, ECDIS o equipos de navegación?
No. Somos una empresa de informática y consultoría IT, no de electrónica naval. Lo que hacemos es mantener los PCs, sistemas operativos, redes y la infraestructura IT sobre la que funcionan esos equipos. Si tu ECDIS corre sobre un PC con Windows que ha fallado, eso sí es nuestro. La electrónica del fabricante (Kongsberg, Furuno, etc.) la gestiona tu proveedor naval — nosotros cubrimos todo lo IT que hay debajo.
¿Qué sistemas operativos de equipos de a bordo mantenéis?
Windows NT 4.0, Windows XP Embedded, Windows 7 Embedded y Windows 10 IoT. No forzamos migraciones que el fabricante no certifica — mantenemos operativo lo que funciona, con backup de imagen, aislamiento de red y repuestos compatibles.
¿Podéis subir a bordo el mismo día?
Si el buque está en el Puerto de Las Palmas, técnico a bordo en menos de 4 horas. Para intervenciones planificadas, nos adaptamos a la ventana de escala. Trabajamos en fines de semana y festivos si es necesario.
¿Podéis dar soporte cuando el buque está en alta mar?
Sí. Configuramos acceso remoto seguro a los equipos IT del buque vía VSAT, 4G o Starlink. Nuestros técnicos diagnostican y resuelven problemas de software, red y configuración sin esperar a puerto.
¿También dais soporte IT a las oficinas de la naviera?
Sí. Cloud, Microsoft 365, servidores, soporte a usuarios, BI y ERP. La ventaja es tener un solo proveedor IT que entiende tanto la operativa de oficina como la de a bordo.
¿Qué es la ciberseguridad IMO y me afecta?
La resolución IMO MSC.428(98) obliga a integrar la gestión de riesgos cibernéticos en el Safety Management System. Si gestionas buques, necesitas un plan de ciberseguridad documentado. Hacemos la evaluación, preparamos la documentación y te ayudamos con NIS2 en tierra.
¿Hacéis informes para la sociedad de clasificación?
Sí. Cada intervención genera un informe técnico válido para el SMS del buque, auditorías de clase y port state control. Incluye equipo intervenido, fallo detectado, acción realizada y estado final.
¿Tenéis repuestos IT en stock?
Mantenemos stock local en Las Palmas de PCs industriales, discos SSD/HDD, memorias, fuentes de alimentación y periféricos compatibles con equipos habituales de a bordo. Para componentes específicos, gestionamos suministro urgente.
¿Ofrecéis contratos de mantenimiento por escala?
Sí. Revisión programada cada vez que el buque toca Las Palmas: inventario de hardware, verificación de backups, estado de discos, actualización de software y reposición de repuestos. Sin permanencia.

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Respuesta en menos de 1 hora en horario laboral. Sin permanencia.

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