Microsoft Partner · Sin permanencia

Gestión y Mantenimiento de Servidores para Empresas

Gestión de servidores físicos y cloud para empresas: Windows Server, Linux, Hyper-V, VMware. Monitorización 24/7, backup verificado y SLA contractual. Sin permanencia. Auditoría gratuita.

Monitorización 24/7
Backup verificado diario
SLA contractual
Sin permanencia

99.9%

Uptime medio de servidores gestionados

+200

Servidores bajo gestión

<1h

Tiempo de respuesta ante incidencia crítica

24/7

Monitorización continua

Tus servidores gestionados por un equipo certificado

El servidor es el corazón de tu empresa. Cuando falla, todo se detiene: empleados sin acceso, datos inaccesibles, operaciones paralizadas. La diferencia entre una parada de horas y una de días está en quién gestiona tu infraestructura y con qué nivel de preparación.

En MS Sistemas gestionamos servidores Windows Server, Linux, Hyper-V y VMware con monitorización 24/7, backups verificados diariamente y respuesta proactiva antes de que los problemas se conviertan en incidentes.

Qué incluye la gestión

  • Mantenimiento preventivo
  • Monitorización 24/7
  • Backup + Disaster Recovery
  • Actualizaciones + patching
  • Virtualización (Hyper-V / VMware)
  • Planificación de capacidad

¿Tu servidor necesita gestión profesional?

  • Tu servidor se cae y pierdes horas de trabajo

    Cuando el servidor se detiene, se detiene toda la empresa: sin acceso a archivos compartidos, sin ERP, sin correo interno. Cada hora de caída tiene un coste directo en productividad y un coste invisible en clientes que no pueden ser atendidos.

  • Nadie monitoriza fuera del horario de oficina

    Un disco se llena a las 3 de la madrugada, la CPU lleva al 100% todo el fin de semana, un servicio crítico se detiene el sábado. El lunes llegas y encuentras el desastre. Sin monitorización 24/7, los problemas se descubren cuando ya han causado daño.

  • Las actualizaciones se posponen indefinidamente

    Windows Server sin parchear desde hace meses, firmware del RAID obsoleto, SQL Server en versión sin soporte. Cada actualización pendiente es una vulnerabilidad abierta y un riesgo de incompatibilidad que crece con el tiempo.

  • El backup está en el mismo servidor que los datos

    Si el servidor falla (disco, ransomware, error humano), pierdes los datos Y las copias al mismo tiempo. Es la falsa seguridad más peligrosa: crees que tienes backup, pero no tienes nada.

  • No hay planificación de capacidad

    Los discos se llenan sin aviso, la RAM no da abasto, el rendimiento se degrada gradualmente hasta que alguien dice "esto va muy lento". Sin planificación de capacidad, el hardware te sorprende siempre en el peor momento.

Cómo gestionamos tu servidor

1

Auditoría de infraestructura

Inventario completo de servidores: hardware, sistema operativo, servicios, estado de discos, backups, actualizaciones pendientes y vulnerabilidades. Te entregamos un informe con el estado real y las prioridades.

2

Instalación de monitorización

Desplegamos agentes de monitorización en todos los servidores. Configuramos alertas para CPU, RAM, disco, servicios críticos, eventos de seguridad y estado de backup. Dashboard de estado accesible para ti.

3

Plan de mantenimiento

Definimos el calendario de mantenimiento preventivo, la política de actualizaciones, las ventanas de mantenimiento y los SLA de respuesta. Todo documentado y acordado contigo.

4

Gestión continua

Monitorización 24/7, mantenimiento preventivo mensual, actualizaciones planificadas, gestión de incidencias y un informe mensual con estado de salud, incidencias resueltas y recomendaciones de mejora.

Técnicos certificados Microsoft

Windows Server, Hyper-V, Azure, SQL Server. Certificaciones reales, no cursos online de 2 horas. Nuestros técnicos trabajan con servidores de producción cada día.

Remoto + presencial en Madrid

El 80% de las incidencias se resuelven en remoto en menos de 1 hora. Cuando hace falta intervención física, estamos en tus instalaciones en Madrid el mismo día.

Todas las plataformas

Windows Server, Linux (Ubuntu, CentOS, Debian), Hyper-V, VMware, NAS (QNAP, Synology). No te obligamos a cambiar lo que funciona — lo gestionamos.

Integrado con tu mantenimiento IT

Si ya somos tu proveedor de mantenimiento informático, los servidores se gestionan dentro del mismo contrato. Un solo interlocutor para toda tu infraestructura, sin duplicar costes ni proveedores.

SLA contractual

Tiempos de respuesta y resolución garantizados por contrato. Incidencia crítica: respuesta en menos de 1 hora. Incidencia normal: respuesta en menos de 4 horas. Sin ambigüedades.

Sin permanencia

Contrato mes a mes. Si decides cambiar de proveedor, te entregamos toda la documentación de tu infraestructura: IPs, contraseñas, configuraciones, diagramas de red. Tus servidores son tuyos.

Gestión de servidores en Madrid y Canarias

Técnicos certificados con presencia física en cada zona.

Servidores Madrid

Gestión y mantenimiento de servidores en Madrid. Intervención presencial en menos de 4 horas.

Ver más

Servidores Las Palmas

Gestión de servidores en Las Palmas de Gran Canaria y Gran Canaria.

Ver más

Servidores Tenerife

Gestión de servidores en Santa Cruz de Tenerife y toda la isla.

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Respuesta en 24h

¿Lo hablamos? Respuesta en menos de 1 hora.

Auditoría gratuita. Sin compromiso. Sin permanencia.

Empresas que confían en MS Sistemas

"Desde que contratamos a MS Sistemas, tenemos un soporte técnico fiable. Ya no sufrimos caídas inesperadas y la monitorización 24/7 nos da total tranquilidad."

FL
Fernando L. Propietario · Sector Industrial

"Respuesta rápida y efectiva. Solucionan las incidencias en minutos, no en días. El técnico asignado conoce nuestra infraestructura al detalle."

Carlos P. Gerente · Logística

"Nos dan tranquilidad y seguridad. Sabemos que nuestros datos están protegidos y que ante cualquier problema, hay alguien al otro lado."

AR
Ana R. Directora RRHH · Retail

Preguntas frecuentes sobre gestión de servidores

¿Qué incluye el servicio de mantenimiento informático?
Soporte remoto y presencial ilimitado, mantenimiento preventivo mensual (actualizaciones, parches, optimización), monitorización 24/7 de servidores y red, gestión de backups con verificación diaria, antivirus centralizado con protección anti-ransomware, gestión de licencias Microsoft 365 y asesoramiento técnico continuo. Todo incluido en una cuota fija mensual, sin costes por incidencia ni desplazamiento.
¿El soporte es realmente ilimitado?
Sí, totalmente ilimitado. Puedes llamarnos 1 vez al mes o 20 — no hay diferencia en tu factura. Incluye soporte remoto con respuesta inferior a 1 hora, soporte presencial en Madrid en menos de 4 horas, y asesoramiento técnico (qué equipo comprar, cómo configurar Teams, cuándo migrar a cloud). La única excepción son proyectos de implantación (migraciones, nuevas sedes), que se presupuestan aparte.
¿Tengo un técnico asignado?
Sí. Asignamos un técnico senior con experiencia en tu tipo de empresa que documenta toda tu infraestructura: equipos, servidores, aplicaciones, políticas de seguridad. Si está de vacaciones, su backup ya habrá estado en al menos 2 visitas presenciales contigo. Cambio de técnico por crecimiento o rotación sin coste adicional — la continuidad está garantizada.
¿Hay permanencia?
No. Cero permanencia, cero penalización por cancelación. Mes a mes. Si después de 30 días no estás satisfecho, nos despides sin coste. Algunos proveedores del mercado exigen contratos de 12 o 24 meses — nosotros no. Es nuestra forma de decir que confiamos en la calidad de nuestro servicio.
¿Trabajáis con PYMEs?
Sí, es nuestro core. Desde despachos de 5 personas hasta empresas industriales con más de 150 equipos. Nuestra especialidad son empresas que necesitan IT profesional pero no pueden (o no quieren) mantener un departamento interno. Industria, logística, hostelería, retail, servicios profesionales — cada sector con sus herramientas y sus urgencias.
¿Gestionáis Microsoft 365?
Sí. Como Microsoft Partner oficial, ofrecemos gestión completa de M365 y Azure: licencias con condiciones preferentes, migración desde Exchange on-premise sin cortes de servicio, configuración de Teams, SharePoint y OneDrive, soporte prioritario de fabricante para incidencias críticas, y seguridad avanzada (MFA, Data Loss Prevention, Microsoft Defender for Business).
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Remoto: respuesta media inferior a 1 hora en horario laboral, disponible 24/7 para emergencias. Presencial: menos de 4 horas en toda la Comunidad de Madrid. Ejemplo real: servidor caído a las 14:00 = técnico en tu oficina antes de las 17:30. Los SLA quedan reflejados en el contrato.
¿Venís a nuestra oficina?
Sí. Soporte presencial en toda la Comunidad de Madrid: Centro, zona Sur, Este, Oeste, Norte, Corredor del Henares, zona Toledo. Las visitas están incluidas en tu cuota mensual — no pagas por desplazamiento. Si necesitas 2 visitas al mes o 10, es lo mismo. No somos un call center remoto: cuando hay que ir, vamos.
¿Gestionáis servidores?
Sí, es uno de nuestros servicios principales. Windows Server (2016, 2019, 2022, 2025), Linux, Hyper-V, VMware y Docker. Monitorización 24/7 de CPU, RAM, almacenamiento y procesos críticos. Backup con verificación de restauración semanal. Nuestros clientes con servidores dedicados reportan más de un 99.8% de uptime anual.
¿Nos ayudáis con el hardware?
Sí. Asesoramiento técnico, presupuesto de compra con precios de partner (HP, Dell, Lenovo), instalación, configuración y gestión de garantías. Ejemplo: necesitas 15 nuevos portátiles para tu equipo. Nosotros presupuestamos el modelo adecuado, compramos con descuento de canal, los configuramos con tu imagen corporativa y los entregamos listos para trabajar. Todo llave en mano.
¿Ofrecéis consultoría además de mantenimiento?
Sí. Auditorías de ciberseguridad (identificamos vulnerabilidades y priorizamos riesgos), planes de contingencia y disaster recovery, migración a cloud (estrategia + implementación), automatización de procesos con IA, e integraciones entre sistemas. Primera sesión de diagnóstico gratuita. Muchos clientes empiezan con mantenimiento y luego amplían a consultoría cuando ven el valor.
¿Dais servicio fuera de Madrid?
Soporte remoto 24/7 en toda España — acceso seguro via VPN, RDP y herramientas profesionales de gestión remota. El 90% de las incidencias se resuelven sin necesidad de visita. Soporte presencial en Madrid (Comunidad completa) y Las Palmas de Gran Canaria. Si tienes sedes en varias ciudades, el remoto cubre el día a día y coordinamos presencial bajo demanda.
¿Podéis haceros cargo si ya tengo otro proveedor?
Sí. Gestionamos la transición de forma ordenada para que no afecte a tu operativa. El proceso incluye: reunión para entender tu infraestructura, recopilación de documentación y accesos, auditoría de estado para establecer el punto de partida, y asunción progresiva del servicio. Tu equipo no nota el cambio — solo nota que las cosas empiezan a funcionar mejor.
¿Qué incluyen los informes de mantenimiento?
Después de cada intervención preventiva, recibes un informe con: estado general de la infraestructura, tareas realizadas, incidencias detectadas y resueltas, alertas de monitorización, métricas de rendimiento y disponibilidad, y recomendaciones de mejora priorizadas. Si tienes monitorización 24/7, también recibes un resumen mensual con métricas de uptime y tendencias.

¿Hablamos sobre tu empresa?

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Madrid

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Canarias

828 124 330
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