Mantenimiento Informático para Empresas
Mantenimiento informático gestionado para empresas: soporte ilimitado, técnico asignado, monitorización 24/7 y mantenimiento preventivo. Sin permanencia. Respuesta en menos de 1 hora. Presencial en Madrid y Canarias.
<1 hora
Min. respuesta remota
+50
Empresas bajo contrato
24/7
Monitorización activa
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Permanencia
Tu infraestructura IT en manos de un equipo propio
El mantenimiento informático para empresas ha evolucionado: ya no se trata de llamar a un técnico cuando algo falla, sino de tener un equipo dedicado que previene los problemas antes de que ocurran. Monitorización constante, actualizaciones planificadas y un técnico que conoce cada equipo de tu red.
En MS Sistemas llevamos más de 10 años gestionando la infraestructura IT de más de 50 empresas en Madrid y Canarias. Sin permanencia, sin coste por incidencia — cuota fija mensual que cubre todo lo que necesitas.
Incluido en tu cuota mensual
Sin costes adicionales ni sorpresas
- Soporte remoto y presencial ilimitado
- Técnico asignado que conoce tu entorno
- Monitorización 24/7 de servidores y red
- Mantenimiento preventivo programado
- Gestión de backups con verificación diaria
- Antivirus centralizado y ciberseguridad
- Gestión de licencias Microsoft 365
- Asesoramiento en compra de hardware
¿Necesitas mantenimiento informático profesional?
Si reconoces alguno de estos síntomas, es el momento de actuar.
- Tu proveedor actual tarda días en responder
Abres un ticket y esperas. Mientras, tu equipo pierde horas de productividad. Una hora de downtime cuesta entre 1.000€ y 5.000€ según el sector. Con MS Sistemas, la respuesta media es inferior a 1 hora.
- Red inestable, WiFi que se cae en reuniones
Videollamadas que se cortan, pedidos que no salen, archivos que no se sincronizan. Una red mal dimensionada —switches insuficientes, WiFi sin gestión de canales— paraliza tu operativa cada día. Y el problema se agrava con cada equipo nuevo que conectas.
- Nadie sabe si el backup funciona
El backup "se hace solo"... hasta que lo necesitas y descubres que lleva meses fallando. Nosotros verificamos cada copia cada día y probamos la restauración cada semana. Cuando lo necesites de verdad, funciona.
- Cada incidencia es un coste extra
Pagas por hora, por desplazamiento, por urgencia. Cada factura es una sorpresa. Con una cuota fija mensual, el soporte ilimitado está incluido — da igual si nos llamas 1 vez o 20. Sin costes ocultos.
- Antivirus diferente en cada equipo
Sin una política centralizada de ciberseguridad, cada equipo es una puerta abierta. El ransomware no necesita entrar por el servidor — entra por el portátil del comercial que abrió un email. Centralizamos la protección de todos tus equipos desde una consola.
- No tienes un plan si algo falla de verdad
Sin plan de contingencia, un fallo de servidor o un ataque de ransomware puede pararte semanas. El 60% de las PYMEs que sufren un ciberataque grave cierran en menos de 6 meses. Un plan de continuidad no es un lujo — es supervivencia.
Cómo trabajamos
Contacto
Nos cuentas tu situación en una llamada de 15 minutos: equipos, servidores, red, problemas actuales. Ese mismo día te confirmamos si podemos ayudarte. Sin compromiso.
Auditoría gratuita
Visitamos tu oficina, revisamos la infraestructura, identificamos riesgos y oportunidades de mejora. Te entregamos un informe con recomendaciones priorizadas. En 3-5 días laborables.
Propuesta a medida
En 24 horas recibes un plan con alcance cerrado y cuota fija mensual. Sin sorpresas, sin letra pequeña, sin costes ocultos. Si aceptas, arrancamos en 48 horas.
Técnico asignado
Desde el día 1, un técnico senior con experiencia en tu tipo de empresa. Configura la monitorización, verifica los backups, documenta tu infraestructura. Primera incidencia resuelta en menos de 1 hora.
Técnicos propios, sin subcontratas
Tu técnico asignado es empleado de MS Sistemas, no un freelance rotativo. Conoce tu infraestructura al detalle. Si está de vacaciones, su backup ya habrá estado en al menos 2 visitas presenciales. Continuidad garantizada.
Microsoft Partner oficial
Acceso a soporte prioritario de fabricante para incidencias cloud críticas. Licencias M365 y Azure con condiciones de partner. Certificaciones técnicas siempre al día. No somos revendedores: somos partners certificados.
Sin permanencia — mes a mes
Algunos proveedores exigen contratos de 12 o 24 meses. Nosotros, cero. Trabajamos mes a mes. Si después de 30 días no estás satisfecho, te vas sin penalización. Es nuestra manera de demostrar que confiamos en lo que hacemos.
Cuota fija, soporte ilimitado
Una cuota mensual predecible que incluye todo: incidencias, desplazamientos, preventivo, monitorización. No importa si nos llamas 1 vez al mes o 20 — tu factura es la misma. Cero sorpresas.
Presencial en toda la Comunidad de Madrid
Con oficina y técnicos en plantilla en Madrid. No somos un call center remoto. Cuando la incidencia requiere presencia física, nos desplazamos en menos de 4 horas. Las visitas están incluidas en tu contrato.
Partners de hardware: HP, Dell, Kaspersky
Compramos directo a fabricante con precios de canal. Si necesitas 20 PCs nuevos, nosotros los presupuestamos, compramos, instalamos y gestionamos las garantías. Cero trámites para ti. Todo llave en mano.
Servicio presencial en Madrid y Canarias
Técnicos propios en cada zona. Respuesta presencial garantizada.
Mantenimiento Madrid
Soporte presencial en Madrid capital y Comunidad de Madrid. Respuesta en menos de 4 horas.
Mantenimiento Las Palmas
Soporte presencial en Las Palmas de Gran Canaria y Gran Canaria. Técnico local.
Mantenimiento Tenerife
Soporte presencial en Santa Cruz, La Laguna, Adeje y toda Tenerife.
¿Lo hablamos? Respuesta en menos de 1 hora.
Auditoría gratuita. Sin compromiso. Sin permanencia.
Empresas que confían en MS Sistemas
"Desde que contratamos a MS Sistemas, tenemos un soporte técnico fiable. Ya no sufrimos caídas inesperadas y la monitorización 24/7 nos da total tranquilidad."
"Respuesta rápida y efectiva. Solucionan las incidencias en minutos, no en días. El técnico asignado conoce nuestra infraestructura al detalle."
"Nos dan tranquilidad y seguridad. Sabemos que nuestros datos están protegidos y que ante cualquier problema, hay alguien al otro lado."
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento informático?
¿El soporte es realmente ilimitado?
¿Tengo un técnico asignado?
¿Hay permanencia?
¿Trabajáis con PYMEs?
¿Gestionáis Microsoft 365?
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
¿Venís a nuestra oficina?
¿Gestionáis servidores?
¿Nos ayudáis con el hardware?
¿Ofrecéis consultoría además de mantenimiento?
¿Dais servicio fuera de Madrid?
¿Podéis haceros cargo si ya tengo otro proveedor?
¿Qué incluyen los informes de mantenimiento?
¿Hablamos sobre tu empresa?
Respuesta en menos de 1 hora en horario laboral. Sin permanencia.
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