Outsourcing IT y CIO Externo para Empresas
Outsourcing informático completo: departamento IT externalizado con soporte técnico, gestión de proyectos, compras tecnológicas y estrategia digital. CIO externo que actúa como tu departamento interno — por menos del coste de un solo técnico en plantilla. Sin permanencia.
3×
Más barato que un departamento IT interno
<1h
Tiempo de respuesta a incidencias
15+
Años de experiencia en empresa mediana
0
Permanencia
Un técnico IT en plantilla no puede saberlo todo
Un técnico IT en nómina cuesta entre 35.000 y 45.000 euros brutos al año más costes sociales, formación continua, herramientas y la dependencia de que sea la única persona que conoce tu infraestructura. Y aun así, hay áreas donde no llega: ciberseguridad avanzada, estrategia cloud, desarrollo de software, integración de sistemas.
Con el outsourcing IT de MS Sistemas tienes acceso a un equipo de 10+ especialistas: técnicos de soporte, administradores de sistemas, expertos en ciberseguridad, consultores de cloud y un CIO externo sénior. El coste es significativamente inferior al de un departamento IT interno y la cobertura es mucho mayor.
Nuestro servicio de outsourcing incluye el mantenimiento IT como base, con opciones de escalado hacia consultoría estratégica y gestión de proyectos tecnológicos de cualquier tamaño.
Qué cubre el outsourcing IT
Todo lo que necesita tu empresa
- Soporte técnico integral sin límite de incidencias
Atendemos todas las incidencias de tu empresa sin coste adicional por ticket: hardware, software, red, servidores, M365 y aplicaciones de negocio. Respuesta en menos de 1 hora en remoto y presencial en menos de 4 horas. Un técnico asignado que conoce tu empresa.
- Gestión de proyectos tecnológicos
Lideramos la implementación de nuevas tecnologías: migración a la nube, cambio de ERP, nuevas redes, implantación de ciberseguridad. Gestionamos proveedores externos, plazos y presupuestos. Tú recibes un informe de avance semanal.
- Compras tecnológicas con condiciones de partner
Gestionamos todas las compras de hardware, software y servicios cloud de tu empresa con nuestras condiciones de partner (Microsoft, Dell, HP, Kaspersky). Comparativas objetivas, negociación con proveedores y recomendaciones sin conflicto de interés.
- Estrategia tecnológica y CIO externo
Un consultor sénior actúa como tu CIO externo: define la estrategia tecnológica de la empresa, presenta al comité de dirección el plan de inversión IT, evalúa nuevas tecnologías y asesora en decisiones con impacto tecnológico.
- Reporting mensual de IT
Informe mensual completo: incidencias resueltas, tiempo medio de resolución, estado de la infraestructura, proyectos en curso, presupuesto IT ejecutado y recomendaciones de mejora. Visibilidad total sin necesidad de un IT Manager interno.
Tu departamento IT externalizado, completo
Desde el soporte del día a día hasta la estrategia tecnológica a 3 años. Un único interlocutor para toda tu IT.
Soporte técnico helpdesk
Soporte ilimitado de primer y segundo nivel para todos los usuarios: incidencias de hardware, software, red, correo, M365 e impresoras. Sin límite de tickets ni coste adicional. Historial completo por usuario.
Administración de infraestructura
Gestión y mantenimiento de servidores, red, backups, actualizaciones y monitorización 24/7. Planificación de capacidad y mantenimiento preventivo mensual. Tu infraestructura siempre actualizada y monitorizada.
CIO externo — estrategia IT
Un consultor sénior asignado como CIO externo: define el roadmap tecnológico, presenta al comité de dirección el presupuesto IT anual y toma decisiones estratégicas sobre tecnología. Reunión mensual de alineamiento.
Gestión de proyectos TI
Dirección de proyectos tecnológicos: migraciones, implantaciones de software, renovaciones de infraestructura. Gestión de proveedores, plazos y presupuestos. PMO IT externalizado para proyectos de cualquier tamaño.
Compras y gestión de proveedores
Gestión centralizada de todas las compras TI: hardware, software, servicios cloud, telecomunicaciones. Negociamos con proveedores, gestionamos contratos y renovaciones. Ahorro medio del 15-25% respecto a compra directa.
Reporting y governance IT
Cuadro de mando IT mensual: KPIs de servicio, estado de la infraestructura, presupuesto ejecutado, incidencias y proyectos. Visibilidad total para la dirección de empresa sin necesidad de conocimiento técnico.
Por qué el outsourcing IT es mejor que un departamento interno
Más capacidad, más cobertura y menos coste. No es exageración — es aritmética.
Más barato que un departamento IT interno
Un técnico IT en Madrid cuesta entre 35.000 y 45.000 € brutos al año más seguridad social, formación y herramientas. Con MS Sistemas tienes un equipo completo de 10+ especialistas por una fracción de ese coste, sin los problemas de RRHH.
Conocimiento especializado en todas las áreas
Un técnico interno no puede ser experto en redes, servidores, ciberseguridad, M365, ERP y desarrollo a la vez. Con el outsourcing tienes acceso a especialistas en cada área cuando los necesitas, sin pagar por ellos el resto del tiempo.
Continuidad ante vacaciones, bajas y rotación
Cuando tu técnico IT se va de vacaciones o coge una baja, la empresa se para. Con el outsourcing siempre hay alguien disponible. Sin dependencia de una persona. Sin riesgo de que alguien se marche con el conocimiento de tu infraestructura.
Cómo hacemos la transición al outsourcing IT
Auditoría IT completa
Auditamos toda la infraestructura: equipos, servidores, red, software, contratos vigentes, vulnerabilidades de seguridad y estado de los backups. Entregamos un informe con el estado real de tu IT y un plan de mejora priorizado.
Plan de transición
Definimos el plan de incorporación: quién es el contacto de cada área, cómo gestionar las incidencias, qué proyectos están en curso y qué proveedores hay que notificar. Transición sin interrupciones de servicio en 2-4 semanas.
Incorporación del equipo
Nuestro equipo asume la gestión completa de tu IT: activamos el helpdesk, configuramos la monitorización, tomamos el control de los sistemas y contactamos a los proveedores actuales. Tus empleados tienen soporte desde el primer día.
Operación y mejora continua
Gestión del día a día con mejora continua: reunión mensual de seguimiento, informe de estado, revisión del roadmap tecnológico y propuestas de optimización. Tu empresa siempre con la tecnología al día.
¿Lo hablamos? Respuesta en menos de 1 hora.
Auditoría gratuita. Sin compromiso. Sin permanencia.
Lo que dicen nuestros clientes
"Desde que contratamos a MS Sistemas, tenemos un soporte técnico fiable. Ya no sufrimos caídas inesperadas y la monitorización 24/7 nos da total tranquilidad."
"Respuesta rápida y efectiva. Solucionan las incidencias en minutos, no en días. El técnico asignado conoce nuestra infraestructura al detalle."
"Nos dan tranquilidad y seguridad. Sabemos que nuestros datos están protegidos y que ante cualquier problema, hay alguien al otro lado."
Preguntas frecuentes sobre outsourcing IT
¿Qué pasa con nuestro técnico IT actual si contratamos el outsourcing?
¿Podemos hacer outsourcing parcial, solo de algunas áreas?
¿Quién tiene acceso a nuestros sistemas y datos?
¿Qué ocurre si queremos cancelar el servicio?
¿Hablamos sobre tu empresa?
Respuesta en menos de 1 hora en horario laboral. Sin permanencia.
Madrid
910 054 780Canarias
828 124 330Partners tecnológicos
